鉄人化ホールディングス（2404）・施策前進
QMSCによる接遇・清掃サービスの向上
FY2018に初出。4回の記載のうち2回が「前進」で、最初の「前進」はFY2022-Q2。直近の記載はFY2025。
4記載
8年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客第一主義に基づく接遇・店舗環境の維持8社が書いているテーマ・逆風0社・追い風8社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025前進有価証券報告書
「今後も当事業では、積極的な出店戦略を継続するとともに、教育面においては技術研修の充実やお客様サービスの向上に取り組み、「Rich to」及び「Bianca」両ブランドの価値向上と認知拡大を図ってまいります。」
美容事業で技術研修の充実と顧客サービス向上を両ブランドの価値向上・認知拡大に結び付ける施策を継続・具体化している。 - FY2022-Q2前進有価証券報告書
「「Rich to」と「Bianca」双方のスタッフの意見交換や技術研修を通してお客様サービス向上を図ってまいります。」
美容事業の拡大に伴い、Rich toとBianca間のスタッフ交流・技術研修を顧客サービス向上の手段として具体化している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「既存店は12月の最大商戦に向け、引き続き店舗スタッフの適正配置、店舗運営品質の維持・強化を図る店舗リニューアル・営繕の実施」
顧客向け店舗サービス品質の向上について、店舗運営品質の維持・強化、リニューアル・営繕を継続している。 - FY2018初出有価証券報告書
「お客様の目線に立ったサービスを確立すべくＱＭＳＣ※強化として接遇や清掃サービス等のレベルアップを更に図ることが重要な課題となります。」
品質、メンテナンス、接客、清潔さを意味するQMSCを強化し、顧客視点の店舗サービス品質を高める施策を新たに明示した。