高付加価値・高品位・高品質サービスの開発・提供
FY2016に初出。16回の記載のうち13回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2020年。9社中2社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに4社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「このような市場環境において、当社は必要とされるサービスに「高付加価値・高品位・高品質」を追求することが、持続的な成長の鍵であると考えております。」
少子化による市場縮小に対し、高付加価値・高品位・高品質サービスを追求する従来方針を再確認している。 - 2026-05-29前進株主総会
「今後もお客さまにより満足いただけるよう、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
高品質サービスの提供方針を再確認し、値上げ後の契約件数増加と業績回復を伴う事業年度実績を示している。 - FY2026-H1再掲有価証券報告書
「値上げにより、課外クラブの新規会員の獲得ペースが一時的に落ち着いていますが、今後の施策ならびに質の高い指導サービスを通じて回復を見込んでいます。」
値上げによる新規会員獲得ペースの一時的な鈍化に対し、施策と質の高い指導サービスを通じた回復を見込む方針を示している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「しかしながら、課外クラブ会員数は伸び悩みが続いているため、アンケートの実施でニーズを把握すると同時に、会員が求めるプログラムやイベントを見直す等、お客様にさらに満足いただけるようなクラブ運営を図ってまいります。」
顧客満足につながる指導サービスの向上について、アンケートによるニーズ把握とプログラム・イベントの見直しという具体的な施策を追加している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「このような中で当社では、入園前の子ども達の未就園児親子教室の開講や、３年ぶりにイベント企画業務を本格的に再開し、お客様に満足いただけるようなよりよい指導サービスの向上に努めてまいりました。」
未就園児親子教室の開講やイベント企画業務の再開を含め、顧客満足につながる指導サービスの向上を継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「このような中で当社では、お客様に満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努め、社内研修制度を強化してまいりました。」
顧客満足につながる、よりよい指導サービスの向上を引き続き掲げている。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客の声を踏まえた指導サービスの向上方針を再確認している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客の声を踏まえた指導サービスの向上という方針を再確認している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「このようななかで、当社は、これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
高付加価値・高品位・高品質サービスの開発・提供方針を再確認している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客の声を踏まえた指導サービスの向上を引き続き掲げている。 - FY2021再掲有価証券報告書
「これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
高付加価値・高品位・高品質サービスの開発・提供方針を再確認している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
高付加価値・高品位・高品質サービスの開発・提供方針を再確認している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
高付加価値・高品位・高品質サービスの開発・提供方針を再確認している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
少子化下で高付加価値・高品位・高品質サービスを開発・提供する方針を再確認している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「このようななかで、当社は、これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
少子化下で高付加価値・高品位・高品質サービスを開発・提供する方針を再掲している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社グループは、これまで以上に高付加価値・高品位・高品質のサービスの開発・提供に取り組んでまいります。」
少子化による市場縮小に対し、商品・サービスの質を高める方向を明示している。