Cocolive（137A）・施策再掲
顧客フィードバックを反映したＫＡＳＩＫＡの継続改善と導入後支援
FY2024に初出。9回の記載のうち4回が「再掲」。直近の記載は2026-10-09。
9記載
3年にわたる
6うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
現場密着型フォローアップによる顧客維持21社が書いているテーマ・逆風1社・追い風21社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに11社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている21社のうち14社を表示しています。上の文は21社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2026再掲有価証券報告書
「当社では顧客からのフィードバックを社内に共有し、ＫＡＳＩＫＡの開発に反映させることで継続的な改善・改良を行う仕組みを整えております。」
顧客フィードバックを営業・カスタマーサクセス部門からプロダクトマネージャー、エンジニアへ共有し、ＫＡＳＩＫＡへ反映する仕組みを継続している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「当社は顧客に対しＫＡＳＩＫＡというツールを単に提供するだけではなく、導入初期からＫＡＳＩＫＡの運用ができるように個別勉強会を実施し、導入後の顧客向けにＫＡＳＩＫＡ活用の勉強会や成功事例の勉強会を開催する等、継続的な利用により成果を創出できるようカスタマーサクセス部門を設けており、人員を重点的に配置しております。」
個別勉強会、活用・成功事例勉強会、カスタマーサクセス部門による導入後支援を継続している。 - FY2024初出有価証券報告書
「当社は顧客に対しＫＡＳＩＫＡというツールを単に提供するだけではなく、導入初期からＫＡＳＩＫＡの運用ができるように個別勉強会を実施し、導入後の顧客向けにＫＡＳＩＫＡ活用の勉強会や成功事例の勉強会を開催する等、継続的な利用により成果を創出できるようカスタマーサクセス部門を設けており、人員を重点的に配置しております。」
個別勉強会、活用・成功事例勉強会、カスタマーサクセス部門による導入後支援を明示している。