日本IBMと琉球銀行が提携--「AI活用元年」として全行的な業務変革を推進

琉球銀行と日本IBMは9月16日、AIパートナーシップを発表した。従来の業務にAIを追加するのではなく、AI活用を前提としたAIファーストの組織変革を目指す点が特徴で、金融機関としての生産性向上だけでなく地域経済の競争力向上にもつなげる。

重点領域として金融業務の変革、AI人材育成、沖縄経済の活性化の3分野に取り組む予定で、データ活用基盤の整備やAIガバナンスの構築を一体的に推進する。職員がAIを活用できる運用環境を整え、定型業務の支援を通じて付加価値業務へ時間を振り向ける。

将来的には融資審査の情報収集や企業分析の支援、営業提案の高度化など、AIを前提とした金融サービスの実現を視野に入れる。AIがデータを分析して担当者の意思決定を補助することで、顧客支援の精度向上が期待される。

地域活性化では県内企業へのAI知識展開とデジタル化支援を強化し、新商品・新サービスの開発支援を行う。AIスキル習得プログラムや金融リテラシー向上支援を通じて、地域経済基盤の強化を目指す。