株式会社チヨダ｜受賞企業のその後の取組｜製品安全対策優良企業表彰

株式会社チヨダは、平成24年度の第6回受賞として大企業小売販売事業者部門の商務流通保安審議官賞を受賞したことを示し、製品安全の取り組みを継続していることを説明している。受賞の機会には、安心・安全な商品開発と持続可能な社会の実現を目指す方針が掲げられている。

品質改善を支える不良分析では、製品の不具合発生源を特定し原因を製造・卸事業者へフィードバックすることで品質改善に繋げていると説明されている。これにより、品質管理の強化と事故防止の取り組みが強化されるとされている。

靴業界全体での製品安全推進として、自社主催の品質安全向上ミーティングで情報を共有し、販売・商社・製造・素材製造を含むサプライチェーン全体の安全レベル向上を目指しているとされる。

学びを接客に活かす取り組みとして、WEB学習サイトを活用して全販売スタッフが安全知識を継続的に習得し、その学びを接客や売場情報発信へつなげていると説明されている。