日本企業でAIを活用すると作業時間は短縮される一方、残業は増える傾向があるとの調査結果が公表された。AIの活用が新たな業務を生み、忙しさの病理が浮かび上がっている。
今回の報道は、2026年8月時点での経済財政白書に基づく調査と、パーソル総合研究所の実施データを取り上げる。AIの活用によって対象業務の作業時間は平均で16.7%減少したとされる。
しかし、全体の業務時間を実際に短縮できたと答えた人は25.4%にとどまるという。これがAIを活用しても残業が減らないという現象の背景の一つとされている。
AIの利用が進むほど、残業時間が長くなる傾向がある「ヘビーユーザー」では、週4日以上生成AIを使うケースが多いことが指摘されている。
その背景として、生成AIを使って会議の議事録作成や要約といった新規業務を始めるケースが多く、実際にはそれまで行っていなかった作業を取り入れることが残業時間の増加要因になっている可能性がある。