従業員約4000人へ一斉展開した生成AI「Genspark」の導入経緯と活用事例を、レオパレス21と日総工産の取り組みを中心に伝える。
生成AIツール「Genspark」を導入したレオパレス21は、従来のAIツールの利用状況の課題を背景に、6月に検証を開始し約2週間で採用を決定、7月初旬には社内全体へ展開を開始した。レオパレス21では約4000人を対象に全社導入を進め、CRMやSFA、基幹システムとの連携も計画している。
導入前はMicrosoftのAzure OpenAI Serviceなどのツールを使っていたが、従業員の6割が利用する一方で十分に活用できていない実態や、月間利用者約300人のツールで利用量の6割を上位3人が占める状況が課題だった。入力ルールの厳格さがシャドーAIのリスクを高めるとの指摘もあった。
導入後は資料作成時間の短縮や災害時の対応支援など効果が見え、1枚の提案資料作成がこれまでの半分以下の時間で済む事例が報告された。今後は基幹システムとの連携を進め、1画面完結の業務環境を目指す。
日総工産は全社展開を採らず、60人の選抜から開始して徐々に拡大。AI社員を構築し求人データの分析や原稿作成、求職者との照合を自動化する取り組みを紹介した。現在は100人以上が利用しており、機能追加の速さが現場の負担になっている点が課題として挙げられた。