三菱ふそうトラック・バス、Salesforceを活用し中古トラック入札会のDXを実現

テラスカイは、三菱ふそうトラック・バスの中古トラック入札会システムをSalesforce Experience CloudおよびSales Cloudを用いて構築しました。紙・FAX・表計算ソフトに頼っていた運用をデジタル化し、落札結果通知の迅速化と情報一元管理を実現します。

全国4カ所の地域販売部門で実施していた従来の入札会運用は、オンライン化を前提とした新システムへ移行。顧客への通知スピードアップと業務標準化を図り、データ活用の基盤を整備しました。

導入効果として、2026年4月の新システム稼働後、集計業務の時間短縮が進み、入札額の転記・集計の自動化により作業工数が削減されました。出品車両情報や画像のWeb閲覧、オンライン入札手続きの実現で顧客利便性が向上しています。

この取り組みで顧客参加状況や入札動向が一元管理され、全国規模での市場動向把握が可能に。今後は蓄積データを活用して仕入れ・商談活动へ反映する計画があり、テラスカイはAI活用を含むデジタル化推進を継続します。