「アウトルック」大規模障害で「人生初ファクス」「電話でやり取り」…影響は企業・官公庁・大学にも（読売新聞オンライン）

米マイクロソフトのアウトルックを中心とする大規模障害が発生し、日本の企業・官公庁・大学などでメールの送受信ができなくなり、作業の遅延が生じた。利用者は代替手段を余儀なくされ、業務の進行に支障が出た。

フリーランスの司会業の女性は自宅近くのコンビニからファクスで資料を送信した。生成AIサービスも使えず、作業時間が大幅に増え「早く復旧してほしい」と話した。一方、都内の商社の会社員男性は取引先への連絡をファクスに切り替え、受信確認の電話を追加で行う必要があった。

企業側の影響も広がり、ビックカメラは取り置きサービスや接客予約、ネットの問い合わせ窓口のメール対応に遅延が発生。佐川急便は手荷物預かりの事前予約ができなくなり、予約受け付けを見合わせた。システム・コアは取引先への発注をメールで行っていたが、電話でのやり取りへ切り替えた。

今回の事象を受けて関係者は安全対策の見直しを検討している。