DevRevとワークスアプリケーションズがAIナレッジ基盤構築に向けた協業を開始

DevRev Japan合同会社は、米国のDevRev, Inc.と株式会社ワークスアプリケーションズとの間で、AIナレッジ基盤の実現に向けた戦略的協業に関する基本合意書を締結したことを発表した。協業の目的は、WAPが蓄積してきた業務ナレッジとDevRevのナレッジグラフやAIエージェント技術を組み合わせ、企業内の分散データを活用してAIが業務を実行できる基盤を作ること。

協業の検証はWAP社内で開始し、得られた知見を基に日本市場向けの共同開発や導入支援体制の検討に繋げる予定。具体的にはWAPのERP「HUE」に蓄積されたデータを活用し、企業内の業務システムや文書、メール、チャットなどを関連付ける方法を検討する。

両社のコメントでは、AI活用において業務の文脈と知識を前提にした基盤の重要性が強調され、検証を通じて価値の確かさを確認していく方針が示された。WAPは自社をカスタマーゼロとして検証環境に位置づけ、問い合わせ履歴の参照や設定・対応の理由の把握を支援する仕組みを模索する。

今後は分散データと業務知識を結びつけるAIネイティブのプラットフォームを通じて、企業の意思決定を支援するナレッジ基盤の実現を目指す。