ROXXがネクストビートのライフイベント領域へAIツールの開発・導入を開始。AIロープレを活用する練習環境を提供し、面談と商談の品質向上を狙う。
ROXXは人材・採用領域に特化したFDEサービスを展開しており、ネクストビートが展開するライフイベント領域の人材関連事業に対してAIツールの開発・導入を開始した。
AIロープレではキャリアアドバイザー向け（求職者面談）と営業担当者向け（顧客商談）の2つの利用シーンを想定し、AIが相手役を務める練習環境を用意する。これにより、評価基準に基づくスコアリングとフィードバック、次のアクションを自動生成する。
実際の面談・商談等の録音音声を構造化データへ変換するAIツールの開発も進み、データ入力・管理業務の効率化とヒューマンエラーの防止を通じて、現場業務へより集中できる環境づくりを支援する。
ROXXは自社のAIアセットを活用した「インサイドアウト型FDE」方式を展開しており、ネクストビートの環境内に直接仕組みを構築する点を特徴として挙げている。契約に基づきデータ取り扱いは各社ごとに定められており、ネクストビートの情報取り扱いは同社オペレーションへの実装に必要な範囲に限定している。