セブン銀行と巣鴨信用金庫が、＋ConnectのATMお知らせとATM窓口サービスを2026年12月から提供開始する基本合意書を締結した。東京都内の信用金庫で初導入となり、継続的顧客管理の効率化を目指す。
セブン銀行と巣鴨信用金庫は、＋Connect（プラスコネクト）の「ATMお知らせ」と「ATM窓口」サービスを、同社のATMを活用して提供する基本合意書を締結した。今後、2026年12月より具体的な提供を開始する予定で、両者は業務のデジタル化と顧客対応の効率化を目指す。
＋Connectは、窓口手続きの一部を24時間365日原則としてATM上で完結させるサービス群であり、今回の導入は東京都内の信用金庫として初の取り組みとなる。巣鴨信用金庫ではATMお知らせを顧客管理や在留期限更新案内に活用し、ATM窓口を情報更新手続きのワンストップ窓口として活用する計画だ。
従来は郵送での案内や回答収集が中心で、未着や回答率の課題があったが、ATM利用時に必要情報を表示・回答収集できるようにすることで利便性の向上と業務の効率化を図る。セブン銀行は顧客の「日常の未来」を生みだすサービス向上を今後も継続していく方針を示している。
今回の基本合意は、東京都内の信用金庫での初導入となる点と、2026年12月からの提供開始予定という時期が中心の情報であり、今後の進展には追加のリリースが期待される。