ベルシステム24ホールディングスは前中期計画でM&A投資が想定を下回り計画未達となったことを受け、現中期計画でM&A・出資を加速する方針を示した。2027年2月期から2029年2月期にかけて200億円を投じ、増収額の3分の1強をM&Aで上積みする狙いという。
ベルシステム24ホールディングスは電話・メール・チャットによる顧客対応を請け負うコンタクトセンター事業を主力としており、前中期経営計画ではM&Aなどの事業投資の想定が下回り、業績目標も未達となったことが伝えられている。
この状況を踏まえ、現中期経営計画ではM&A・事業投資を加速する方針が示され、2027年2月期から2029年2月期までの期間にM&A・投資へ200億円を充てる計画が明記されている。対象としてロールアップやBPO領域での取り組みが挙げられている。
具体的には、同種の事業への出資・事業取得を積み重ねるロールアップ手法やBPO領域でのM&Aを進め、増収額の3分の1強をM&Aで上積みすることを目標とする。
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