【アクセンチュア最新調査】日本企業の78%がAI投資を拡大する一方、成果と従業員の実感は世界水準を大きく下回る

日本企業はAI投資を今後12か月で拡大すると回答した経営層が78%に達し、グローバル平均の82%に迫る水準にある。一方で、AI活用で全社的かつ持続的なビジネス成果を“すでに実現している”と回答した企業は13%にとどまり、グローバル平均23%を下回った。

AI投資が成果へ結びつくかを問う定量的成果に自信があると答えた経営層は48%で、グローバル平均55%には届かなかった。従業員の実感でも、AIによる生産性向上を実感している割合は57%と、グローバル平均81%を大きく下回る。

従業員の仕事満足度が向上したと感じる割合は48%で、グローバル平均71%との差が大きい。さらに、AIの導入後の職務変化に対するリスキリングの必要性を自身で担うと考える割合は50%に達し、グローバル平均45%を上回った。

AIを活用する組織の作り方として、人材確保や育成の難しさを経営層が認識しており、変革を進めるには人・AI・ビジネスを三位一体で設計する必要があるとの指摘が示された。