事業成果と自走化へ導く「AI駆動組織変革支援サービス」を強化

エスユーエスは、顧客企業のAI活用を業務効率化に留めず、継続的な業務改善と事業成果の創出を実現する「AI駆動組織変革支援サービス」の提供体制を強化した。現場理解・課題定義・AI駆動開発を軸に、顧客組織内へ現場伴走型エキスパートチームを共同で立ち上げ、現場の課題解決を通じてAIを使った業務プロセスの再設計と自律的な内製化を支援する。

背景として「5つの分断」を解消することで、AIツール導入を超えて事業成果と自走化を実現することを掲げ、現場知見とAI知識を統合する推進人材の育成やDX・AI施策の形骸化を是正する方針を示している。

本サービス導入による4つの核心ソリューションとして、現場に密着する常駐エキスパートチーム、組織支援とAIシステム実装の二本柱の同時推進、現場の暗黙知を蓄積するナレッジ基盤（CONTEXT）、そして4段階のロードマップで成果を段階的に進める体制が挙げられている。

今後の展望として、顧客と共に歩む伴走型AIパートナーを目指し、FDE300名の育成・創出を本格化する計画を示している。エスユーエスは長期的な運用・保守と横展開を通じて、現場密着のAI経営を支えるパートナーとしての役割を強化する。