アクシアルリテイリング傘下の原信・ナルスが「原信ナルス オンラインショップ」を全面刷新。AI接客チャットボットやSNSで贈れるeギフト、定期便など新機能を導入する。
原信・ナルスのオンラインショップを大幅にリニューアルする計画が発表された。新デザインと新機能の導入により、商品選択の利便性と購入体験の向上を目指す。
新機能としてAI接客チャットボット「AIおにまるくん」が商品提案を行い、サイト内の要望・質問に応じて適切な商品を提示する。SNSを使って相手の住所を知らなくても贈れる「eギフト」や、生活必需品を定期的に配送する「原信ナルス定期便」が特徴として挙げられる。
購入手段の多様化も図られ、ゲスト購入や領収書発行機能、キャッシュレス決済の拡充、店頭受け取り対応が案内されている。日常の買物の手間を減らすことが狙いとされる。
今後は品揃えの拡大を順次進める予定で、使いやすさを重視したサイトデザインの採用と、月間ランキングなどから素早く商品を選べる導線の強化が予定されている。