Management Solutions (7033) · InitiativeRestated
Managing Service Quality Through Customer Satisfaction Surveys and Internal Training
First written in FY2018. 5 of 6 entries say "Restated". Latest entry: FY2024.
6entries
7years
0from disclosures
How it moved
Same theme, other companies
Improving Service Quality through Customer Satisfaction Surveys, Training and Contractor ManagementA theme 26 companies write about · 1 as a headwind · 26 as a tailwind
The whole theme swung hardest in 2024: 1 of 10 companies on the "Worse" side.
14 other companies' latest entry also says "Restated".
Ridges = years it wrote progress, valleys = years it wrote worse. Most hopeful companies at the back. Drag to turn, scroll to zoom, right-drag to pan. On a phone, two fingers turn and pinch to zoom; one finger scrolls the page.
Showing 14 of the 26 companies compared. The sentences above are computed from all 26.Full recordFilings, disclosures and news, newest first
- FY2024RestatedAnnual report
「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査の実施、社員については外部講師による社内研修の充実など、外部委託先については定期的な審査・改善指導などの実施により、リスク低減を図っております。」
顧客満足度調査、外部講師による社内研修、外部委託先の審査・改善指導による品質管理策を再掲している。 - FY2022RestatedAnnual report
「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」
顧客満足度調査と外部講師による社内研修による品質管理策を再掲している。 - FY2021RestatedAnnual report
「当社グループとしては、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」
顧客満足度調査と外部講師による社内研修による品質管理策を再掲している。 - FY2020RestatedAnnual report
「提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」
顧客満足度調査と社内研修による品質管理策を再掲している。 - FY2019RestatedAnnual report
「当社グループは、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」
顧客満足度調査と外部講師による社内研修を品質管理策として再掲している。 - FY2018First statedAnnual report
「当社グループは、提供サービスの品質の向上・維持のため、顧客満足度調査を実施したり、外部講師による社内研修を充実させるなどの対策をとっております。」
顧客満足度調査と外部講師による社内研修を、サービス品質の維持・向上策として記載している。