Enhancing Golf Product Value and Pricing Strategy

「Although visitor numbers decreased year on year due to adverse weather, revenue increased year on year because customer spend per visitor rose as a result of the effectiveness of various initiatives and appropriate pricing based on demand.」

「公式サイト予約における優遇料金制度「ジカドリ」を導入し、顧客利便性の向上と直販比率の拡大による収益力の強化を図りました。」

「We also introduced “Jikadori,” a preferential-rate programme for reservations made through the official website, seeking to improve customer convenience and strengthen earnings through a higher direct-sales ratio.」

「ゴルフ事業は、適正な価格施策によるレベニューマネジメントの強化やインバウンド需要の取り込み、女性・若年層ゴルファーの獲得、グループシナジーの創出など、収益の最大化に向けた取り組みを推進いたしました。」

「売上高につきましては、各種施策に一定の成果が見られ来場者数が堅調に推移したこと、需要を取り込んだ価格設定により顧客単価が上昇したこと、前期にゴルフ場を取得したことにより、前年同期比で増収となりました。」

「ゴルフ事業は、競合他社との差別化を図る施策として、女性ゴルファー拡大を目的に「女性におすすめのゴルフ場」20コースを選定し公開いたしました。収益構造の改善の施策としては、ビジターのロッカー利用の選択制、フェアウェイカート乗入の有料化等の施策を継続して実施いたしました。」

「売上高及び利益面につきましては、堅調なゴルフプレー需要と収益構造改善の施策の奏功、旺盛な需要を取り込んだ価格設定による顧客単価の上昇、前期に取得したゴルフ場が貢献したことにより、前年同期比で増収、増益となりました。」

「また、収益構造改善の一環として、ビジターのロッカー利用の選択制、フェアウェイカート乗入の有料化、バッグ割増料金の変更等の施策を導入いたしました。」

「ゴルフ事業の業績は、高まるゴルフプレー需要に応じた価格設定により顧客単価は回復傾向にあり、また、全国的に天候に恵まれたことにより引き続き来場者数が好調に推移したことに加え、前年に取得したゴルフ場が貢献し、売上高、利益面ともに前年同期比で増加いたしました。」

「ゴルフ事業におきましては、お客様の満足度向上及び競合他社との差別化を図る施策として、PGMサポートプロと一緒にプレーしながらワンポイントレッスンを受けられるサービス「withGolf」の拡充を進めているほか、2022年８月より運用を開始した送風機付ゴルフカート「Cool Cart」が、９月末時点で62ゴルフ場に導入を完了し、お客様からご好評をいただきました。」

「お客様の満足度向上及び競合他社との差別化を図る施策として、PGMサポートプロと一緒にプレーしながらワンポイントレッスンを受けられるサービス「withGolf」の強化や夏シーズンのゴルフプレーにおける熱中症対策への選択肢として提供する送風機付ゴルフカート「Cool Cart」の導入準備を2022年８月より進めております。」

「さらに、提携プロとのレッスンラウンドの拡充などを取り入れることにより、女性や若年層を中心とした新規顧客層へのアプローチの強化を図ります。」

「しかし、緊急事態宣言等が解除された10月以降においては、アルコール提供が可能になるなど顧客単価は回復傾向にあり、加えて比較的天候に恵まれたこと、並びに新規取得ゴルフ場の運営開始などにより、売上高及び利益面につきましては前年同期を上回りました。」

「売上高及び利益面につきましては、西日本側における長梅雨や８月のお盆期間での台風等による降雨が発生したこと、また引き続きコンペ需要の減少等が影響し顧客単価が押し下げられたことなどが主な要因となり、売上高は想定より伸び悩んだものの、来場者数の増加及び新規ゴルフ場取得により前年同期を大きく上回りました。」

「一方で、西日本側で例年より早い梅雨入りを記録したこと、また引き続きコンペの減少等が影響し顧客単価が押し下げられたことなどが主な要因となり、売上高は想定より伸び悩みました。」

「商品価値の向上に対する取り組みとして、「ＰＧＭ石岡ゴルフクラブ」、「ＰＧＭ武蔵ゴルフクラブ」、「ＰＧＭマリアゴルフリンクス」及び「大宝塚ゴルフクラブ」をハイグレードゴルフ場ブランド「GRAND PGM（グラン　ピージーエム）」に選定し、2021年４月より運営をスタートしております。」

「売上高及び利益面につきましては、数年続いた大きな台風被害が今期は発生しなかったことや、第２、３四半期における来場者の大幅な回復があったものの、第１四半期における業績の落ち込みを補うまでには至らず、またゴルフプレーヤーの行動変容に伴うコンペの減少などにより顧客単価が低下したこともあり前年同期を大幅に下回ることとなりました。」

「またスループレーの増加やコンペの中止などにより顧客単価が低下したため前年同期を大幅に下回ることとなりました。」

「商品価値の向上に対する取り組みとしては、接客レベルやコースクオリティの向上による他社との差別化を行い、顧客ロイヤルティーの向上を目指します。また、設備投資及び修繕を計画的に実施し、利益の最大化を図ります。」

「Against this backdrop, the gaming machine business pursued the creation of highly competitive products, maintenance and enhancement of the brand image, and promotion of cost reductions and operational efficiency, with the objective of expanding and securing market share. The golf business pursued enhancement of product value and strengthening of earnings power to build a management foundation from a medium- to long-term perspective, and implemented various initiatives.」

「Against this backdrop, the gaming machine business pursued the creation of highly competitive products, maintenance and enhancement of the brand image, and promotion of cost reductions and operational efficiency, with the objective of expanding and securing market share. The golf business pursued enhancement of product value and strengthening of earnings power to build a management foundation from a medium- to long-term perspective, and implemented various initiatives.」

「ゴルフ事業におきましては、平成30年１月より自社運営を開始した仙台ヒルズホテルについて平成31年４月にレストランやバー、一部の客室を高級感が漂う仕様に改修し、リニューアルオープンをいたしました。」

「「商品価値の向上」につきましては、適切かつ効果的な設備投資を引き続き実施し、多様化するニーズに適応できるサービスの提供に努め、他社との差別化を図ります。また、「GRAND PGM（グラン　ピージーエム）」ブランドをはじめとして顧客ロイヤルティーの向上及びブランドを活かした集客力の強化を推進してまいります。」

「ゴルフ事業におきましては、平成29年７月に立ち上げたハイグレードゴルフ場ブランド「GRAND PGM(グラン　ピージーエム)」に、平成30年６月から桂ゴルフ倶楽部、利府ゴルフ倶楽部を追加し、合計11ゴルフ場として展開しており、さらに平成31年２月にPGM総成ゴルフクラブを追加しております。」

「平成29年７月に立ち上げたハイグレードゴルフ場ブランド「GRAND PGM(グラン　ピージーエム)」に、平成30年６月から桂ゴルフ倶楽部、利府ゴルフ倶楽部を追加し、合計11ゴルフ場として展開をはじめております。」

「平成29年７月に立ち上げたハイグレードゴルフ場ブランド「GRAND PGM(グラン　ピージーエム)」に、平成30年６月から桂ゴルフ倶楽部、利府ゴルフ倶楽部を追加し、合計11ゴルフ場として展開をはじめております。」

「「商品価値の向上」につきましては、適切かつ効果的な設備投資を引き続き実施するとともに、「GRAND PGM（グラン　ピージーエム）」のブランド力及び認知度の向上を図ることで、商品価値の向上を目指します。」

「対象ゴルフ場ではハイグレードゴルフ場に相応しい質の高いサービスの提供に向けて、コースの改修、クラブハウスの新築・改修、社員研修、レストランメニューの改定及びプロショップ商品の見直し等を実施し、顧客単価のアップを図ることで収益力の強化を目指してまいります。」

「総武カントリークラブ総武コースやＰＧＭゴルフリゾート沖縄等の８ゴルフ場を選定し、ハイグレードゴルフ場ブランド「GRAND PGM(グラン　ピージーエム)」を７月に発足しました。対象ゴルフ場ではハイグレードゴルフ場に相応しい質の高いサービスの提供に向けて、コースの改修、クラブハウスの新築・改修、社員研修、レストランメニューの改定及びプロショップ商品の見直し等を実施いたしました。」

「Ahead of the July launch of the high-grade golf course brand GRAND PGM, during the quarter we renovated courses and built or renovated clubhouses. We also conducted employee training, revised restaurant menus, and reviewed pro shop merchandise to provide high-quality services suitable for high-grade golf courses.」

「ゴルフ場来場者数及び顧客単価は前年同期に比べ微増となりましたが、会員募集が好調に推移した前期には及ばなかったことに加え、当期からゴルフ事業セグメントに計上しているサービスエリア事業の縮小を主な要因として売上高は前年同期比で減少しました。」

「ゴルフ事業におきましては、天候不順等の影響を受け来場者数は予想を下回ったものの、前期に取得したゴルフ場の寄与もあり、前年同期比で来場者数は増加、顧客単価は微増となりました。」

「ゴルフ場来場者数は減少しましたが市場動向を注視し適正な価格設定に努めた結果、新規取得ゴルフ場の寄与もあり、顧客単価は前年同期を上回りました。」

「Our basic policies were to strengthen M&A, actively promote membership-rights recruitment, enhance product value, and thoroughly implement our pricing strategy, and we implemented various measures accordingly.」