顧客重視のアフターサービス体制の強化
FY2016に初出。13回の記載のうち7回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに2社。
- FY2026前進有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に注力することで、工賃及びパーツの合計売上が堅調に推移いたしました。」
定期点検、作業時間短縮、迅速な対応を継続し、工賃・パーツの合計売上が堅調に推移した。 - FY2023再掲有価証券報告書
「全国の営業拠点にサービス員を配置し、アフターサービスの充実を目指しております。また、技術研修等にも力を入れ、修理時間の短縮、技術力の向上によりサービスの質を高めてまいります。」
全国拠点へのサービス員配置、技術研修、修理時間短縮、技術力向上を通じたサービス体制の方針を記載している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に注力することで、工賃及びパーツの合計売上が堅調に推移いたしました。」
定期点検、迅速な対応、作業時間短縮によるアフターサービス強化を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に注力することで、工賃及びパーツの合計売上が堅調に推移いたしました。」
定期点検、迅速な対応、作業時間短縮によるサービス強化と、工賃・パーツ売上の堅調推移を継続して記載している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に注力することで、工賃及びパーツの合計売上が堅調に推移いたしました。」
定期点検、迅速な対応、作業時間短縮によるサービス強化を継続している。 - FY2019-Q3前進有価証券報告書
「その他 パーツ等の売上が増加したことから、2,024百万円（前年同四半期比6.5％増）となりました。」
パーツ等の売上が前年同期比6.5％増加し、その他の売上高は2,024百万円となった。 - FY2019-Q2前進有価証券報告書
「その他 パーツ等の売上が増加したことから、1,379百万円（前年同四半期比9.7％増）となりました。」
パーツ等の売上が前年同四半期比9.7％増加し、その他の売上高は1,379百万円となった。 - FY2019-Q1前進有価証券報告書
「その他 パーツ等の売上が増加したことから、659百万円（前年同四半期比3.0％増）となりました。」
パーツ等について、当第1四半期の売上が前年同四半期比3.0％増加したという測定可能な結果を記載している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に努めてまいりました。」
定期点検、迅速な対応、作業時間短縮によるアフターサービス強化を継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「アフターサービスについては、定期点検のほか、作業時間の短縮等迅速な対応に注力することで、工賃及びパーツの合計売上が堅調に推移いたしました。」
定期点検、迅速な対応、作業時間短縮を通じたアフターサービス強化を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「アフターサービスにつきましても、引き続き、サービス品質の向上、スタッフの技術力向上に努めるほか、推奨見積の提案を勧めることで、顧客重視のサービス体制づくりをより一層推進してまいります。」
サービス品質、スタッフの技術力、推奨見積の提案を通じて体制を強化する施策。