自動車サービス部門の生産性・顧客満足度向上

自動車サービス部門を対象に、業務生産性の向上や販売費・一般管理費の削減を進めるとともに、顧客満足度を高め、売上総利益の増加と営業損失の縮小を図る取り組み。