TKC（9746）・施策前進
システム障害時の迅速な対応と100％顧客救援
FY2020に初出。2回の記載のうち1回が「前進」で、最初の「前進」はFY2021。直近の記載はFY2021。
2記載
2年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
システム障害再発防止と多層的な対応力強化2社が書いているテーマ・逆風0社・追い風2社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2021前進有価証券報告書
「しかし、予期せぬ障害の発生は必ずしもゼロではないため、以下の対策を講じることにより早期検知・復旧、お客さまの業務への影響を極小化することに努めます。①プログラム提供時の検証体制の強化②障害発生時のＢＣＰ対策の強化③障害復旧に要する時間の短縮④第三者機関による各種対策の有効性の評価・検証」
システム障害への対応を、プログラム検証、BCP、復旧時間短縮、第三者評価・検証の4項目として具体化した。 - FY2020初出有価証券報告書
「万一にも当社システムに障害が発生した場合は、障害に該当するユーザーを特定して障害の内容と対処方法を通知すると共に、「１００％顧客救援」の方針のもとに復旧を迅速に支援する体制づくりに努めています。」
システム障害時のユーザー特定、通知、迅速な復旧支援を「100％顧客救援」の方針で行う体制を、優先的に対処すべき課題として新たに明示した。