リピーター顧客基盤と顧客コミュニケーションを基礎とした上質サービス
FY2016に初出。7回の記載のうち5回が「再掲」。直近の記載はFY2024-Q2。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに3社。
- FY2024-Q2前進有価証券報告書
「本格的な海外旅行売上の回復が期待されることから、広告宣伝費を増加させ、積極的に人材採用を図るとともに、顧客とのより良い接点となるようホームページを刷新いたしました。」
顧客との接点向上に向けた具体策として、ホームページの刷新を実施した。従来の綿密な顧客コミュニケーション方針に、デジタル上の接点整備が加わっている。 - FY2022再掲有価証券報告書
「かかる課題に対処し、顧客の支持を確固たるものとするために、引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
顧客との綿密なコミュニケーションと、知的好奇心・精神的喜びに応える上質なサービス提供を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「顧客の支持を確固たるものとして継続するために、引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
顧客との綿密なコミュニケーションと、知的好奇心・精神的喜びに応える上質なサービス提供を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社は、従来から確保してきたリピーター層を中心とする顧客基盤を基礎として業績の進展に努めます。引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
リピーターを中心とする顧客基盤、顧客との綿密なコミュニケーション、知的好奇心等に応える上質なサービスを継続して掲げている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当社は、従来から確保してきたリピーター層を中心とする顧客基盤を基礎として業績の進展に努めます。引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
リピーターを中心とする顧客基盤、顧客との綿密なコミュニケーション、知的好奇心等に応える上質なサービスを継続して掲げている。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当社は、従来から確保してきたリピーター層を中心とする顧客基盤を基礎として業績の進展に努めます。引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
リピーター層、顧客との綿密なコミュニケーション、知的好奇心や精神的喜びに応える上質なサービスを引き続き掲げている。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社は、従来から確保してきたリピーター層を中心とする顧客基盤を基礎として業績の進展に努めます。引き続き顧客との綿密なコミュニケーションに努め、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりを通じて上質なサービスを提供し続けるよう努めます。」
従来からのリピーター層、綿密な顧客コミュニケーション、知的好奇心や精神的喜びに応える旅づくりをサービス方針として記載している。