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ビーウィズ、スマホをオフィス電話化する「Omnia LINK Mobile」提供開始 共通番号と全通話録音で、ロケーションフリーな電話応対を実現

ビーウィズは、クラウドPBX・コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」の機能をスマートフォン向けに拡張し、「Omnia LINK Mobile」の提供を開始した。スマートフォンで会社番号による発着信、全通話録音、電話帳共有ができ、場所を問わずオフィス電話を利用できる。

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発表された内容

Omnia LINK MobileOmnia LINK
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、オフィス電話、テレワーク・外出先での電話応対、カスタマーハラスメント対策

提供開始日2026年7月29日(提供開始済み)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Omnia LINK Mobile、Omnia LINK
提供開始日2026年7月29日(提供開始済み)
適用分野コンタクトセンター、オフィス電話、テレワーク・外出先での電話応対、カスタマーハラスメント対策
この書類が述べていない項目(15件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

オフィス・自宅・外出先を問わず柔軟な電話応対を可能にし、対応漏れによる機会損失や顧客満足度低下を防ぐため。また、通話記録を電話応対の振り返り、新人教育、トラブル時の事実確認、カスタマーハラスメント対策に活用し、電話応対の品質維持・向上や業務効率化につなげるため。

このページの読み方

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