高度な業務品質の維持・向上
FY2017-Q1に初出。29回の記載のうち26回が「再掲」。直近の記載は2026-05-13。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2024年。8社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに13社。
- 2026-05-13再掲決算
「社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」を念頭に、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供を行うことにより、当社グループを選んで頂けるように努め」
顧客目線と品質第一のサービス提供を基本姿勢として継続している。 - FY2026-H1再掲有価証券報告書
「社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」を基本理念とし、顧客目線を大切にした品質第一のサービスを提供することで、当社グループを選んで頂けるように業務に取組んでまいりました。」
社訓・社是を基本理念とし、顧客目線と品質第一のサービス提供を基本姿勢として継続している。 - FY2025-H1再掲有価証券報告書
「そのような中において、当社グループは、社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」を念頭に、当社グループを選んでいただけるよう、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供に努めてまいりました。」
社訓・社是を念頭に、顧客目線と品質第一のサービス提供を基本姿勢として継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「当連結会計年度において当社グループは、社訓である「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」を基礎として、これまで頂いてきた当社グループのサービスへの信頼を更に深め、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供を行うべく、グループ一丸となり業務に取組んでまいりました。」
社訓・社是と顧客からの信頼を基礎に、顧客目線・品質第一のサービス提供を継続している。 - FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間においても当社グループは、社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」に則り、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供を行うべく、業務に取組んでまいりました。」
社訓・社是に基づき、顧客目線と品質第一のサービス提供を基本姿勢とする方針を継続している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間においても当社グループは、社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」に基づき、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供を行うべく、業務に取組んでまいりました。」
社訓・社是に基づき、顧客目線と品質第一のサービス提供を基本姿勢として継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「こうした中、当社グループは、社訓「まごころ」、社是「ＡＤＤ ＳＹＳＴＥＭ」に基づき、顧客目線を大切にした品質第一のサービス提供を行うべく、業務に取組んでまいりました。」
社訓・社是に基づき、顧客目線と品質第一のサービス提供を業務の基本姿勢として継続している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況の下、当社グループは、社訓である「まごころ」を業務の基盤として、お客様から頂いてきた当社グループの提供するサービスへの信頼をさらに深めるべく、業務に取り組んでまいりました。」
社訓「まごころ」と顧客から得てきたサービスへの信頼を業務の基盤とする姿勢を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「こうした中、当社グループは、当第２四半期連結累計期間におきましても、当社グループの社訓「まごころ」を基礎として定めた「取組指針」「基本戦略」に基づき、これまでお客様からいただいてきた、当社グループが提供する業務サービスへの信頼を基盤としながら、「取組むべき課題」の解決に向けて業務に取り組んでまいりました。」
社訓・取組指針・基本戦略を基礎とし、顧客から得てきた業務サービスへの信頼を事業運営の基盤とする姿勢を継続している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「当社グループが提供する業務サービスへの信頼を基盤としながら、社会の変化ならびに顧客ニーズに合わせた業務サービスを提供すべく取り組んでまいりました。」
顧客から得てきた業務サービスへの信頼を基盤とする姿勢を維持し、社会や顧客ニーズへの対応を続けている。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「当社グループの強みである、これまでお客様からいただいてきた業務サービスへの信頼を基盤としながら、」
顧客から得てきた業務サービスへの信頼を、事業運営の基盤とする姿勢を継続している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「こうした中、当社グループは、これまでお客様からいただいてきた、当社グループが提供する業務サービスへの信頼を基盤としながら、」
顧客から得てきた業務サービスへの信頼を事業の基盤とする姿勢を継続している。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「こうした中、当社グループは、これまでお客様からいただいてきた、当社グループが提供する業務サービスへの信頼を基盤としながら、コロナ禍において伸長している通信販売関連業務への対応など社会の変化に対応すべく取組んでまいりました。」
顧客から得てきた業務サービスへの信頼を事業の基盤とし、社会の変化への対応を継続している。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「当社グループ各社がこれまで培ってきた物流業務品質の信頼性や優位性を維持し、」
物流業務品質の信頼性・優位性の維持を、社会情勢や市場が変化する中でも引き続き事業基盤として掲げている。 - FY2021-Q1再掲有価証券報告書
「当社グループ各社がこれまで築き上げてきた、ビジネスの基盤である業務品質をさらに向上させ、当社がお客様から勝ち取ってきた多品種貨物を取扱う業務サービスの信頼性や優位性を維持し、」
業務品質のさらなる向上と、多品種貨物を扱うサービスの信頼性・優位性の維持を、引き続き事業基盤として掲げている。 - FY2020-Q3悪化有価証券報告書
「Ｅコマース市場の伸張をはじめとして多様化・高度化する物流ニーズへの対応、軽油等の価格上昇にともなう燃料費負担増加に加え、ドライバーや作業員不足によるコスト上昇、長時間労働問題等への対応など、対処すべき課題は多く、取り巻く環境は引続き厳しいものとなっております。」
物流ニーズの多様化・高度化に加え、燃料費負担、ドライバー・作業員不足によるコスト上昇、長時間労働問題への対応が課題として明示され、厳しい環境が続いている。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「当社の物流ビジネスの中核である国内貨物市場は、ＢtoＣ対応の物流サービスの強化要請がますます増加し、各々の消費者の要求に応える、高度な物流業務サービスの構築とその品質の維持が求められております。」
BtoC対応の物流サービス強化要請が増加し、高度なサービス構築と品質維持が引き続き求められている。 - FY2020-Q1悪化有価証券報告書
「当社の物流ビジネスのコアとなる国内貨物市場は、Ｅコマース市場の伸張をはじめとして多様化・高度化する物流ニーズへの対応、ドライバー不足や長時間労働問題への対応など、対処すべき課題は多く、取り巻く環境は引続き厳しいものとなっております。」
高度化・多様化する物流ニーズへの対応に加え、ドライバー不足や長時間労働問題への対応が課題として明示され、業務品質を取り巻く厳しい環境が広がっている。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「当社の物流ビジネスのコアとなる国内貨物市場は、国内需要の増加により堅調な荷動きが見られるなか、Ｅコマース市場の伸張によるＢtoＣに対応する複雑な業務サービスの提供、および高度な業務品質の維持向上をさらに迫られ、こうした業務に対応する人手不足の状況下の労務コストの上昇が続いていくことが想定されております。」
Eコマース市場の伸張を背景に、複雑な業務サービスの提供と高度な業務品質の維持・向上を引き続き求められている。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「当社の物流ビジネスのコアとなる国内貨物市場は、Ｅコマース市場の拡大によるＢtoＣ対応の物流コスト圧縮の要請は継続し、より複雑な業務サービスの提供と同時に、高度な業務品質の維持向上を迫られております。」
Eコマース市場の拡大を背景に、複雑なサービス提供と高度な業務品質の維持・向上を引き続き求められている。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「当社の物流ビジネスのコアとなる国内貨物市場は、Ｅコマース市場の伸張によるＢtoＣ対応の物流コスト圧縮の要請は継続し、より複雑な業務サービスの提供、および高度な業務品質の維持向上を迫られております。」
Ｅコマース市場の伸張を背景に、複雑な業務サービスの提供と高度な業務品質の維持・向上を引き続き求められている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「より詳細で複雑な業務サービスの提供、高度な業務品質の維持向上をさらに迫られ、」
顧客から高度な業務品質の維持・向上を求められる状況が継続している。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しい状況が続いております。」
高度な業務品質の維持・向上と期待利益確保の厳しさが引き続き事業環境上の要請として示されている。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しい状況が続いております。」
高度な業務品質の維持・向上と期待利益確保の厳しさが引き続き事業環境上の要請として示されている。 - FY2018-Q1再掲有価証券報告書
「物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しい状況が続いております。」
高度な業務品質の維持・向上が引き続き事業上の要請となっている。 - FY2017再掲有価証券報告書
「物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しくなってきております。」
高度な業務品質の維持・向上が引き続き事業上の要請として示されている。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「当社グループの属する物流業界は、依然として、顧客の物流コスト圧縮の要請と業者間の過当競争による収受料金の低下のほか、運賃仕入コストや労務コストの上昇といった厳しい事業環境の中、物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しい状況となってきております。」
高度な業務品質の維持・向上が引き続き事業上の要請として示されている。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「依然として、顧客の物流コスト圧縮の要請と業者間の過当競争による収受料金の低下のほか、運賃仕入コストや労務コストの上昇といった厳しい事業環境の中、物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しくなってきております。」
高度な業務品質の維持・向上が引き続き事業上の要請として示されている。 - FY2017-Q1初出有価証券報告書
「物流業務にかかる高度な業務品質の維持・向上を迫られ、期待利益の確保が厳しくなってきております。」
物流業務における高度な品質を維持・向上することが事業環境上の継続的な要請として示されている。