ハローストレージの「おもてなし７品質」によるサービス強化
FY2018に初出。7回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
- FY2025再掲有価証券報告書
「自宅からトランクルーム収納までをオールインワンで提供する「ハロー宅配便」、建物型トランクルームの入口セキュリティにおける交通系ICカード連携、収納に便利な「ラック販売・組立サービス」など、トランクルームを利用しやすくするためのサービス開発・現場改善をたゆまず実施し、お客様満足度の向上を追求してまいります。」
付加価値サービスの開発・現場改善を通じたサービス強化を継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「自宅からトランクルーム収納までをオールインワンで提供する「ハロー宅配便」、建物型トランクルームの入口セキュリティにおける交通系ICカード連携、収納に便利な「ラック販売・組立サービス」など、トランクルームを利用しやすくするためのサービス開発・現場改善をたゆまず実施し、お客様満足度の向上を追求してまいります。」
付加価値サービスの開発・現場改善を通じた「おもてなし7品質」等のサービス強化を継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「自宅からトランクルーム収納までをオールインワンで提供する「ハロー宅配便」、建物型トランクルームの入口セキュリティにおける交通系ICカード連携、収納に便利な「ラック販売・組立サービス」など、トランクルームを利用しやすくするためのサービス開発・現場改善をたゆまず実施し、お客様満足度の向上を追求してまいります。」
「ハロー宅配便」、交通系ICカード連携、ラック販売・組立サービス等の付加価値サービス開発・改善を継続している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「『ハローストレージの「おもてなし７品質」』をはじめとするサービス面の強化に着手しております。」
「おもてなし7品質」を含むサービス面の強化への着手を継続して記載している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「『ハローストレージの「おもてなし７品質」』をはじめとするサービス面の強化に着手しております。」
「おもてなし7品質」を含むサービス面の強化への着手を引き続き記載している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「『ハローストレージの「おもてなし７品質」』をはじめとするサービス面の強化」
「おもてなし7品質」を含むサービス面の強化を引き続き進めている。 - FY2018初出有価証券報告書
「＜スピード契約＞や＜アドバイスカード＞、＜徹底的な巡回清掃＞といった７つの項目を『ハローストレージの「おもてなし７品質」』と掲げ、サービスの更なる強化に努めてまいります。」
参入障壁の低さによる競争激化への対応として、スピード契約、アドバイスカード、巡回清掃など7項目を「おもてなし7品質」として整理し、サービス強化を進める施策を初めて独立した名称で記載している。