象印マホービン（7965）・目標実績引用
顧客期待を上回る満足の提供
FY2016に初出。3回の記載のうち1回が「再掲」。直近の記載はFY2018。
3記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客ニーズ対応型の製品・サービス投入106社が書いているテーマ・逆風0社・追い風108社
直近の記載が「実績引用」なのは、ほかに2社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている106社のうち14社を表示しています。上の文は106社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2018実績引用有価証券報告書
「これまでの中期３ヵ年計画『ZOJIRUSHI NEXT PLAN Ⅱ』（2016年11月期～2018年11月期）の期間中、「『期待』と『満足』の循環によるブランドの向上」を掲げ、各課題に取り組んでまいりました。」
顧客の期待を上回る満足を含むNEXT PLAN Ⅱの課題を計画期間の取り組みとして振り返った。新計画では顧客満足度向上と接点強化へ展開されている。 - FY2017再掲有価証券報告書
「『ZOJIRUSHI NEXT PLANⅡ』の最終年度にあたる平成30年11月期につきましては、これまでの未解決課題の完遂に取り組んでまいります。特に「お客様の期待を上回る満足の提供」のため、新商品の開発に注力いたします。」
最終年度も顧客期待を上回る満足を重点課題とし、新商品の開発、炊飯ジャーのおいしさ追求、ステンレスボトルの品ぞろえ拡大を進める方針が示された。 - FY2016初出有価証券報告書
「平成29年11月期につきましては、『ZOJIRUSHI NEXT PLAN Ⅱ』の重点課題の中の『期待を上回る満足の提供』および『筋肉質な体質に』の２項目を中心に取り組みを行っていく所存です。」
平成29年11月期に向けた重点課題として、顧客期待を上回る満足の提供を掲げ、炊飯ジャーのさらなるおいしさ、ステンレスボトルの品ぞろえ拡大、新規商品の開発、海外向けの地域ニーズ対応を具体策として示している。