ダイレクトマーケティングミックス（7354）・施策再掲
外国語サポートセンター・AIコール等の多様化対応
FY2020に初出。3回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2022。
3記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
データ・多言語対応・機械学習を活用したIT投資9社が書いているテーマ・逆風0社・追い風9社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2022再掲有価証券報告書
「加えて、外国語サポートセンターの運用やAIコールの活用など多様化する顧客ニーズへの対応強化も行っていきます。」
外国語サポートセンターやAIコールを活用し、多様化する顧客ニーズへの対応を強化する方針を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「加えて日本語以外でのコミュニケーションニーズに対応する外国語サポートセンターの運用やAIコールの活用など多様化する顧客ニーズへの対応強化も行っていきます。」
外国語サポートセンターやAIコールを活用し、多様化する顧客ニーズへ対応する方針を継続している。 - FY2020初出有価証券報告書
「加えて日本語以外でのコミュニケーションニーズに対応する外国語サポートセンターの運用やAIコールの活用など多様化する顧客ニーズへの対応強化も行ってまいります。」
外国語サポートセンターやAIコールの活用により、多様化する顧客ニーズへの対応を強化する施策を挙げている。