ライフネット生命保険（7157）・施策再掲直近のガバナンス（2026-07-03）では「前進」
フォローアップと長期的な顧客関係の強化
FY2016に初出。5回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載は2026-07-03。
5記載
11年にわたる
1うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客信頼に基づく継続的な関係構築13社が書いているテーマ・逆風0社・追い風13社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに2社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- 2026-07-03前進ガバナンス
「今後はライフネットケアを通じてお客さまとの接点を増やしながら、お客さま満足度のさらなる向上につなげてまいります。」
契約後のコミュニケーションを通じた長期的な顧客関係の強化について、接点拡大と満足度向上の取組みを示した。 - FY2019再掲有価証券報告書
「また、約20万人のご契約者が契約後も当社のサービスを身近に便利に感じられるようコミュニケーションを図ることで、顧客満足度を高め、長期にわたる信頼関係の強化に努めます。」
契約後のコミュニケーションを通じて顧客満足度と長期的な信頼関係を高める方針を継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「まずは、ご契約者専用のスマートフォンアプリを開発するなど、ご契約者が契約後も当社のサービスを身近に便利に感じられるようなコミュニケーションを図り、長期にわたる信頼関係の強化に努めることで、契約の継続率の改善に繋げます。」
契約者向けスマートフォンアプリなどを通じ、契約後のコミュニケーションと継続率の改善を目指す方針を示している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「スマートフォンを活用して、15万人を超えるご契約者が、契約後も当社のサービスを身近に便利に感じられるようコミュニケーションを図ることで、顧客満足度を高め、長期にわたる当社との信頼関係の維持・強化に努めます。」
契約後のスマートフォンによるコミュニケーションを通じ、顧客満足度と長期的な信頼関係を高める方針を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「今後は、より充実したご契約者向けのサービス体制を整えるとともに、ご契約者の属性に応じたきめ細かいコミュニケーションを図ることで、顧客満足度を高め、長期的な信頼関係の維持を目指します。」
契約者向けサービスの充実と属性別コミュニケーションを通じて、顧客満足度と信頼関係を高める方針を示している。