インバウンドテック（7031）・施策再掲
専用コンタクトセンター・映像通訳・オペレーター能力によるサービス品質向上
FY2021に初出。5回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載は2026-06-29。
5記載
6年にわたる
1うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
コールセンター相談窓口の充実5社が書いているテーマ・逆風0社・追い風5社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに1社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- 2026-06-29前進経営計画
「インバウンド復活による多言語ニーズの深耕、国際的に注目されるグローバルイベントを見据えた営業の強化を推進 日本政府観光局(JNTO)の発表による、2026年5月度における単月の訪日外客数はおよそ356万人となり、2026年1-5月の累計ではおよそ1,793万人が日本に訪れました。」
多言語サービス需要への対応として、積極的な人員獲得・拠点拡大を進める方針を示した。 - FY2026再掲有価証券報告書
「24時間365日、多言語に対応するマルチリンガルＣＲＭ事業は発展途上のサービスと認識しており、クライアントやエンドユーザーにとっての利便性・満足度を向上させ、利用頻度の高いサービスへの進化が重要な課題であると考えております。コアな要望を持つクライアント向け専用のコンタクトセンターの開設や映像通訳システムのアップデート、オペレーターの対応能力の強化等により、サービス品質の向上を図ってまいります。」
24時間365日・多言語サービスの利便性・満足度向上に向け、専用センター、映像通訳システム、オペレーター能力強化を継続して掲げている。 - FY2023前進有価証券報告書
「ビデオコール連動システム構築 5,000千円」
サービス品質向上策として掲げていた映像通訳・ビデオ通話関連システムについて、5,000千円の構築投資を実施した。 - FY2022再掲有価証券報告書
「コアな要望を持つクライアント向け専用のコンタクトセンターの開設や映像通訳システムのアップデート、オペレーターの対応能力の強化等により、サービス品質の向上を図ってまいります。」
専用コンタクトセンター、映像通訳システム更新、オペレーター能力強化による品質向上策を継続している。 - FY2021初出有価証券報告書
「コアな要望を持つクライアント向け専用のコンタクトセンターの開設や映像通訳システムのアップデート、オペレーターの対応能力の強化等により、サービス品質の向上を図ってまいります。」
24時間365日・多言語サービスを発展させ、専用拠点、システム更新、人材能力強化を組み合わせる施策。