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問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化!「Fastflow(ファストフロー)」販売開始 ~対応時間を約半分にし、カスタマーサポートのDXを推進

インソースが、MONO BRAINと提携し、チャットやメールの問合せに対する回答案をAIで自動生成する「FastFlow」の代理販売を開始した。サービスは2025年7月2日から提供されている。

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改善
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規模
50
対応時間を約半分(約50%削減)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

FastFlow(ファストフロー)
適用分野(この発表が対象とする用途)

カスタマーサポート、コールセンター、チャット・メール問合せ対応

提供開始日2025年7月2日(実績)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

対応時間を約半分

相手先と当社の関係
インソース6200
当社との関係

インソースがMONO BRAINと提携し、FastFlowを代理販売する関係。資本関係・人的関係は記載なし。

相手先株式会社MONO BRAIN

本社所在地:東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C、設立:2023年3月、代表者:代表取締役CEO 加藤真規、資本金(資本金準備金等を含む):27,000,000円、事業内容:書類に記載なし

提供価格

月額66,000円~(税込)、初期費用220,000円(税込)

会社は契約金額・業績への影響には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名FastFlow(ファストフロー)
相手先株式会社MONO BRAIN
相手先の概要本社所在地:東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C、設立:2023年3月、代表者:代表取締役CEO 加藤真規、資本金(資本金準備金等を含む):27,000,000円、事業内容:書類に記載なし
当社との関係インソースがMONO BRAINと提携し、FastFlowを代理販売する関係。資本関係・人的関係は記載なし。
提供価格月額66,000円~(税込)、初期費用220,000円(税込)
提供開始日2025年7月2日(実績)
適用分野カスタマーサポート、コールセンター、チャット・メール問合せ対応
定量的な効果対応時間を約半分
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

カスタマーサポートでチャット対応を望む顧客が増加しており、労働力確保とチャット対応力の強化が組織課題になると見込まれるため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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