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「カスタマーハラスメント防止研修~東京都条例に学ぶ実務ポイント」を新たに開発 ~東京都の最新ガイドラインに対応し、組織対応力を高める

東京都のカスタマーハラスメント防止条例と最新ガイドラインに対応した、半日間の新しい研修を開発した。行政、医療、金融、小売など業界別の研修ラインナップも展開している。

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—
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発表された内容

カスタマーハラスメント防止研修~東京都条例に学ぶ実務ポイント行政向けカスタマーハラスメント対策研修医療機関向けカスタマーハラスメント対策研修金融業界向けカスタマーハラスメント対策研修小売業界向けカスタマーハラスメント対策研修マンション管理業界向けカスタマーハラスメント対策研修交通業界向けカスタマーハラスメント対策研修ホテル業界向けカスタマーハラスメント対策研修(福祉・介護業界向け)管理職向けカスタマーハラスメント防止研修(福祉・介護業界向け)一般職向けカスタマーハラスメント防止研修
適用分野(この発表が対象とする用途)
行政医療機関金融業界小売業界マンション管理業界交通業界ホテル業界福祉・介護業界
業績への影響

組織の業績向上につながる教育機会の提供に努めるとしているが、本研修による具体的な業績影響額は示していない

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

東京都のカスタマー・ハラスメントの防止に関する指針(ガイドライン)

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名カスタマーハラスメント防止研修~東京都条例に学ぶ実務ポイント、行政向けカスタマーハラスメント対策研修、医療機関向けカスタマーハラスメント対策研修、金融業界向けカスタマーハラスメント対策研修、小売業界向けカスタマーハラスメント対策研修、マンション管理業界向けカスタマーハラスメント対策研修、交通業界向けカスタマーハラスメント対策研修、ホテル業界向けカスタマーハラスメント対策研修、(福祉・介護業界向け)管理職向けカスタマーハラスメント防止研修、(福祉・介護業界向け)一般職向けカスタマーハラスメント防止研修
適用分野行政、医療機関、金融業界、小売業界、マンション管理業界、交通業界、ホテル業界、福祉・介護業界
業績への影響組織の業績向上につながる教育機会の提供に努めるとしているが、本研修による具体的な業績影響額は示していない
出典東京都のカスタマー・ハラスメントの防止に関する指針(ガイドライン)
この書類が述べていない項目(14件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2025年4月に施行される東京都のカスタマーハラスメント防止条例と、都のガイドラインに対応するため。また、カスハラが従業員のメンタルヘルス不調や退職の原因となる可能性があり、各組織で早急な対策が求められているため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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