カスタマーサクセス強化によるマネタイズ機会の創出
FY2021に初出。12回の記載のうち10回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
- FY2026-H1再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案及びカスタマーサクセスにより、アイコン解約率が前事業年度に引き続き低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「また、カスタマーサクセスをより強化してマネタイズの機会を創出してまいります。」
カスタマーサクセスを強化し、収益化機会を創出する施策を継続している。 - FY2024-H1再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案及びカスタマーサクセスにより、アイコン解約率が低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案及びカスタマーサクセスにより、アイコン解約率が前事業年度に引き続き低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案及びカスタマーサクセスにより、アイコン解約率が低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセス機能により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案とカスタマーサクセス機能により、アイコン解約率が低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
カスタマーサクセスによりアイコン解約率が低水準で推移しているとの説明を継続している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
季節・個人イベントに応じた施策提案とカスタマーサクセスにより、アイコン解約率が前事業年度に続き低水準で推移している。 - FY2022-Q1前進有価証券報告書
「また、アイコンの解約率は、アイコンに対する季節や個人イベントに応じた施策の提案やファン体験の価値を高めるカスタマーサクセスの実施により、前事業年度に引き続き低水準で推移しております。」
カスタマーサクセス施策により、アイコン解約率が前事業年度に続き低水準で推移している。 - FY2021初出有価証券報告書
「カスタマーサクセス機能をより強化してマネタイズの機会を創出してまいります。」
アイコンとファンのコミュニティ運営支援を強化し、収益機会を増やす方針。