読む価値
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会社の説明から読み取った方向です。規模
3
日間（研修期間）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
AIプラストーク
適用分野（この発表が対象とする用途）
コールセンターでの応対、営業商談、採用面接、新人教育、クレーム対応、システム操作を組み合わせた実践的トレーニング
会社が数字で示したこと
定量的な効果
新人研修期間を約2週間から3日間へ短縮。業務スタート時の応対件数を1時間当たり平均5件から平均8件へ増加。必須情報の聞き漏れによる再架電は大幅に減少。
利用実績
ヤマトコンタクトサービスの宅急便CC部で導入。対象は約1,200名のオペレーター。累計利用数・導入社数は非開示。
相手先と当社の関係
プラスアルファ・コンサルティング4071
当社との関係
ヤマトコンタクトサービスが当社の次世代トレーニングソリューション『AIプラストーク』を導入し、当社が新人教育とコミュニケーション品質向上を支援。資本関係・人的関係は非開示。
相手先ヤマトコンタクトサービス株式会社
全国15拠点で約1,700名のオペレーターが問い合わせ対応を行う。宅急便CC部は全国15拠点に加え在宅オペレーターを含む約1,200名。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
拠点（この発表が示した場所）
ヤマトコンタクトサービスの全国15拠点および在宅オペレーター。具体的な所在地は非開示。
全国15拠点、約1,700名のオペレーター、宅急便CC部は約1,200名
提供価格
アカウント数に依存しないトレーニング回数ベースの課金体系。具体的な価格は非開示。
業績への影響
業績への影響は非開示。AIプラストークは組織全体でのAI活用を推進する基盤となり、業績向上を支援すると記載。
会社は契約金額には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | AIプラストーク |
| 相手先 | ヤマトコンタクトサービス株式会社 |
| 相手先の概要 | 全国15拠点で約1,700名のオペレーターが問い合わせ対応を行う。宅急便CC部は全国15拠点に加え在宅オペレーターを含む約1,200名。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。 |
| 当社との関係 | ヤマトコンタクトサービスが当社の次世代トレーニングソリューション『AIプラストーク』を導入し、当社が新人教育とコミュニケーション品質向上を支援。資本関係・人的関係は非開示。 |
| 提供価格 | アカウント数に依存しないトレーニング回数ベースの課金体系。具体的な価格は非開示。 |
| 適用分野 | コールセンターでの応対、営業商談、採用面接、新人教育、クレーム対応、システム操作を組み合わせた実践的トレーニング |
| 拠点所在地 | ヤマトコンタクトサービスの全国15拠点および在宅オペレーター。具体的な所在地は非開示。 |
| 拠点の規模 | 全国15拠点、約1,700名のオペレーター、宅急便CC部は約1,200名 |
| 定量的な効果 | 新人研修期間を約2週間から3日間へ短縮。業務スタート時の応対件数を1時間当たり平均5件から平均8件へ増加。必須情報の聞き漏れによる再架電は大幅に減少。 |
| 利用実績 | ヤマトコンタクトサービスの宅急便CC部で導入。対象は約1,200名のオペレーター。累計利用数・導入社数は非開示。 |
| 業績への影響 | 業績への影響は非開示。AIプラストークは組織全体でのAI活用を推進する基盤となり、業績向上を支援すると記載。 |
この書類が述べていない項目（7件）
契約金額契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。メールアドレスがなくてもIDを発行でき、アカウント数に依存しないトレーニング回数ベースの課金体系によって、受講者が繰り返し学習しやすい環境を構築できるため。AIによる反復練習により、講師の負担やロールプレイング実施までの待機時間の課題にも対応した。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。