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トゥモローランド、CRM/MAツール 「カスタマーリングス」 で、CRM基盤の一元化と店舗接客の高度化を実現

トゥモローランドが、店舗とECの顧客情報を一元管理するため、CRM/MAツール「カスタマーリングス」を導入した。顧客分析やリスト抽出を効率化し、店舗レジと連携した接客支援も実現している。

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850
社以上(カスタマーリングスの導入社数)
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発表された内容

カスタマーリングストゥモローランドメンバーズ
適用分野(この発表が対象とする用途)

アパレル小売、ホテル事業、店舗・EC横断のCRM、店舗接客

会社が数字で示したこと
定量的な効果

顧客セグメント抽出にかかる時間を短縮し、施策実行までのスピードが向上

利用実績

850社以上(カスタマーリングスの導入社数)

相手先と当社の関係
プラスアルファ・コンサルティング4071
当社との関係

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが、トゥモローランドのCRM基盤の一元化と店舗接客の高度化を支援する導入先・顧客。

相手先株式会社トゥモローランド

本社:東京都渋谷区、代表取締役会長:佐々木啓之。アパレル小売事業を中心に展開し、ホテル事業にも進出。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名カスタマーリングス、トゥモローランドメンバーズ
相手先株式会社トゥモローランド
相手先の概要本社:東京都渋谷区、代表取締役会長:佐々木啓之。アパレル小売事業を中心に展開し、ホテル事業にも進出。
当社との関係株式会社プラスアルファ・コンサルティングが、トゥモローランドのCRM基盤の一元化と店舗接客の高度化を支援する導入先・顧客。
適用分野アパレル小売、ホテル事業、店舗・EC横断のCRM、店舗接客
定量的な効果顧客セグメント抽出にかかる時間を短縮し、施策実行までのスピードが向上
利用実績850社以上(カスタマーリングスの導入社数)
この書類が述べていない項目(11件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

会員数の増加や既存CRMシステムの老朽化を背景に、分析ダッシュボードから顧客リスト抽出までを一元管理できる環境が必要だったため。

このページの読み方

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