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断定的
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AIコールセンターシステム「VLOOM」ボイスボット機能分析ダッシュボード
適用分野（この発表が対象とする用途）
コールセンター業務商品の配送受付出張修理の依頼顧客情報の検索・登録・更新有人での二次対応・エスカレーション対話シナリオの改善人員配置の最適化
提供開始日2026年7月22日発表時点でアップデートを実施済み。個別機能の提供開始日は非開示。
相手先と当社の関係
コラボス3908
当社との関係
株式会社コラボスが提供するVLOOMのボイスボット機能と、各相手先のAPI・プラットフォーム・チャットツールを連携する取引関係。資本・人的関係は非開示。
相手先日本郵便株式会社kintoneSlack
日本郵便株式会社は郵便番号・住所をコード化した識別子から住所・事業所データを取得できるAPIを提供。kintoneは業務改善プラットフォーム。Slackはビジネスチャットツール。その他の所在地、代表者、資本金、設立年は非開示。
登録番号・有効期限
電気通信事業者届出番号 A-13-5032（株式会社コラボス）
拠点（この発表が示した場所）
東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階（株式会社コラボス本社）
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | AIコールセンターシステム「VLOOM」、ボイスボット機能、分析ダッシュボード |
| 相手先 | 日本郵便株式会社、kintone、Slack |
| 相手先の概要 | 日本郵便株式会社は郵便番号・住所をコード化した識別子から住所・事業所データを取得できるAPIを提供。kintoneは業務改善プラットフォーム。Slackはビジネスチャットツール。その他の所在地、代表者、資本金、設立年は非開示。 |
| 当社との関係 | 株式会社コラボスが提供するVLOOMのボイスボット機能と、各相手先のAPI・プラットフォーム・チャットツールを連携する取引関係。資本・人的関係は非開示。 |
| 提供開始日 | 2026年7月22日発表時点でアップデートを実施済み。個別機能の提供開始日は非開示。 |
| 適用分野 | コールセンター業務、商品の配送受付、出張修理の依頼、顧客情報の検索・登録・更新、有人での二次対応・エスカレーション、対話シナリオの改善、人員配置の最適化 |
| 登録番号・有効期限 | 電気通信事業者届出番号 A-13-5032（株式会社コラボス） |
| 拠点所在地 | 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階（株式会社コラボス本社） |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。コールセンター市場における人手不足、人件費高騰、問い合わせ手段の多様化・高度化などの課題に対応し、顧客の声を製品に反映して顧客課題を解決する製品開発を推進するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。