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AIコールセンターシステム「VLOOM」 ボイスボット(仮)機能を先行公開 あふれ呼・人手不足を解消する「AI音声対話」、正式リリースに向け一部機能を先行公開

AIコールセンターシステム「VLOOM」に、電話でAIが応対する「ボイスボット(仮)機能」を追加し、正式リリースに先立って試用・検証できるようにした。先行公開期間は2026年2月12日から3月末予定まで。

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発表された内容

AIコールセンターシステム「VLOOM」ボイスボット(仮)機能
適用分野(この発表が対象とする用途)
社内ヘルプデスクの一次対応サービスの予約・変更・キャンセルEC・通販、保険などの解約受付コールバック予約対応
提供開始日2026年2月12日(実績、先行公開開始)/2026年春頃(正式リリース予定)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名AIコールセンターシステム「VLOOM」、ボイスボット(仮)機能
提供開始日2026年2月12日(実績、先行公開開始)/2026年春頃(正式リリース予定)
適用分野社内ヘルプデスクの一次対応、サービスの予約・変更・キャンセル、EC・通販、保険などの解約受付、コールバック予約対応
この書類が述べていない項目(15件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2026年春頃に予定する正式リリースに先駆け、「VLOOM」を利用中または導入を検討中の企業に、実際の操作画面やシナリオ作成の柔軟性を先行体験してもらうため。

このページの読み方

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