自社スタッフによる接客・サイト制作・販促の内製化
FY2017に初出。7回の記載のうち5回が「再掲」。直近の記載は2026-08-06。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2018年。7社中1社が悪化側に。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに2社。
- 2026-08-06前進決算説明資料
「EC通販に関する殆どの業務の内製化と 同一拠点への集約で部門連携による スピーディーで高品質な対応を実現」
内製化の対象がEC通販に関するほとんどの業務へ広く示され、同一拠点への集約との組み合わせが明示された。 - FY2023再掲有価証券報告書
「このため、当社は、訪問販売を通じて培われた現場環境及び商品特性に関する知見に基づき、接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成を自社スタッフが担う採用・育成体制が継続して示されている。 - FY2021再掲有価証券報告書
「このため、当社は、訪問販売を通じて培われた現場環境及び商品特性に関する知見に基づき、接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成を自社スタッフが担う採用・育成体制が継続して示されている。 - FY2020再掲有価証券報告書
「このため、当社は、訪問販売を通じて培われた現場環境及び商品特性に関する知見に基づき、接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成を自社スタッフが担う採用・育成体制が引き続き示されている。 - FY2019再掲有価証券報告書
「このため、当社は、訪問販売を通じて培われた現場環境及び商品特性に関する知見に基づき、接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成を自社スタッフが担う採用・育成体制が引き続き示されている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成を自社スタッフで担い、採用・育成する差別化の体制が再掲されている。 - FY2017初出有価証券報告書
「このため、当社は、訪問販売を通じて培われた現場環境及び商品特性に関する知見に基づき、接客、サイト制作及び販促資料作成等に携わるスタッフを、自社にて採用・育成し、顧客ニーズに応じた、適切な接客、サイト制作、販促活動に取り組む体制を維持・拡大することで、他社との差別化を図っております。」
接客、サイト制作、販促資料作成に携わる人材を自社で採用・育成し、サービス面で差別化する体制を示している。