お客様満足度日本一と社員の幸せを軸とする経営理念
FY2016に初出。9回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載は2026-06-10。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2025年。10社中2社が悪化側に。
直近の記載が「前進」なのは、ほかに2社。
- FY2025再定義有価証券報告書
「私達は人類の幸せを向上させるために、思いやりの心を持つ優秀な人財を採用育成し、社員の幸せと、お客様満足度日本一の企業を目指し、適正利潤を確保し、社会貢献致します。」
事業内容の説明では、従来の「お客様満足度日本一のレストランチェーンを築く」趣旨から、「お客様満足度日本一の企業を目指す」という表現に変わっている。一方、基本方針では顧客満足、安全・美味しさ、快適な空間、行き届いたサービスの追求を継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」
顧客満足、安全・美味しさ、快適な空間、行き届いたサービスを軸とする基本方針を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」
顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」
顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする経営方針を継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」
顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」
顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「私達は人類の幸福を向上させるために、思いやりの心を持つ優秀な人材を採用育成し、社員の幸せと、お客様満足度日本一のレストランチェーンを築き、適正利潤を確保し、社会貢献致します。」
人材、顧客満足、適正利潤、社会貢献を一体とした経営理念を掲げている。