「焼肉マスター」による接客・サービス力向上
FY2018-Q3に初出。7回の記載のうち6回が「再掲」。直近の記載はFY2024。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2021年。12社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに9社。
- FY2024再掲有価証券報告書
「また、「お客様に喜んでいただき、選んでいただける店舗作り」を目指し、銘柄牛の商品提供などお客様にご満足いただける付加価値商品をはじめとした適正な価格政策や「事業ポートフォリオ」の最適化を見据えた業態変更や不採算店舗の撤退による収益力改善の取り組みを行い、構造改革の実施を継続し、焼肉マスターを中心とした接客力の磨き込みを行うなど」
焼肉マスターを中心とした接客力の磨き込みを、構造改革・既存店競争力強化の施策として継続している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「また、人手不足対策と接客・サービス力向上を目指し、パート・アルバイトの「多能工化」と「焼肉マスター」への取組を引き続き行うなど既存店の強化に努めてまいりました。」
焼肉マスターへの取り組みを含む接客・サービス力向上策を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社が経営する「あみやき亭」では、品質の向上に徹底的にこだわり「お客様にとって価値感・満足感のある商品」を提供するとともに、接客・サービス力向上に向けた「多能工化」と「焼肉マスター」の取組強化を行うなど既存店強化に努めてまいりました。」
焼肉マスターへの取り組みを含む接客・サービス力向上策を継続している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「当社が経営する「あみやき亭」では、品質の向上に徹底的にこだわり「お客様にとって価値感・満足感のある商品」を提供するとともに、接客・サービス力向上に向けた「多能工化」と「焼肉マスター」の取組強化を行うなど既存店強化に努めてまいりました。」
「焼肉マスター」への取り組みを含む接客・サービス力向上策が継続している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「また、人手不足対策と接客・サービス力向上を目指し、パート・アルバイトの「多能工化」と「焼肉マスター」への取組を引き続き行うなど既存店の強化に努めてまいりました。」
「焼肉マスター」への取り組みを含む接客・サービス力向上策が継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「また人手不足対策と接客・サービス力向上を目指し、パート・アルバイトの「多能工化」と「焼肉マスター」への取組を引き続き行うなど既存店の強化に努めてまいりました。」
「焼肉マスター」への取り組みを含む接客・サービス力向上策が継続している。 - FY2018-Q3初出有価証券報告書
「また、人手不足対策と接客・サービス力向上を目指し、パート・アルバイトの「多能工化」と「焼肉マスター」への取組を引き続き行うなど既存店の強化に努めてまいりました。」
「焼肉マスター」への取り組みが、接客・サービス力向上および人手不足対策の施策として初めて明示されている。