「新しい・楽しい売場」とサービス拡充による顧客価値向上
FY2017に初出。23回の記載のうち14回が「再掲」。直近の記載はFY2027-H1。
直近の記載が「再定義」なのは、ほかに2社。
- FY2027-H1再定義有価証券報告書
「「店舗運営」においては、魅力的な売場づくりと生産性向上を両立させるための店舗モデルの再構築と、前年から本格的に開始したセルフレジ導入や店舗活性化に向けた設備投資を加速させることで、更なる店舗運営の効率化と最適化を図っております。」
「新しい・楽しい売場」やNew Can★Doによる顧客価値向上に、生産性向上を両立させる店舗モデル再構築とセルフレジ・設備投資を組み合わせている。 - FY2026再掲有価証券報告書
「「NewCan★Do」フォーマットの進化と、イオングループとの連携を主軸とした積極的な店舗展開を行ってまいります。」
New Can★Doフォーマットの進化とイオングループ連携を軸にした店舗展開を継続している。 - 2026-04-09前進決算
「「販路の拡大」においては、ライフスタイル提案型ショップ「New Can★Do」のフォーマットをさらに進化させるとともに、イオングループを主軸とした積極的な店舗展開を行ってまいります。」
New Can★Doについて、従来のブラッシュアップ・展開継続から、フォーマットをさらに進化させる方針が示された。 - FY2026-H1再掲有価証券報告書
「販路の拡大については、「ライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do）」のブラッシュアップを推進することで、グループ出店を軸とした高効率店舗の出店を加速させてまいりました。」
ライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do）のブラッシュアップと高効率店舗の展開を継続している。 - FY2024前進有価証券報告書
「また、発信をテーマにした「ライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do)」を中心に、キャンドゥオリジナルディズニーグッズ等の趣味嗜好品の商品数をさらに拡充させるとともに、本部主導でＭＤモデルの構成を確立させ、店舗間での陳列の格差が出ないよう注力してまいりました。」
ライフスタイル提案型ショップと趣味嗜好品の拡充に加え、本部主導のMDモデルを確立し、店舗運営の統一を進めた。 - FY2023-Q4前進有価証券報告書
「また、当社は日本有数のビジネス街であり、100円ショップ空白エリアである東京丸の内・大手町エリアにある丸の内オアゾ地下１階に、発信をテーマにした「ライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do)」をオープンいたしました。」
イオンモール福岡で展開したライフスタイル提案型ショップに続き、東京丸の内・大手町の丸の内オアゾに新たな店舗を開設した。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「また、ブランドコンセプトをブラッシュアップした「ライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do)」を積極的にオープンさせてきました。」
ブランドコンセプトを改良したライフスタイル提案型ショップ（New Can★Do）の積極的な展開を継続している。 - FY2023前進有価証券報告書
「このフォーマットを今後の新店および既存店へブラッシュアップしながら、積極的に展開し、お客さまからの期待に応えられる店舗づくりを追求し続け、事業領域を拡大してまいります。」
イオンモール福岡に開店したNew Can★Doのフォーマットを、今後の新店・既存店へ展開する方針を明示し、ライフスタイル提案型店舗の横展開段階に進んだ。 - FY2022-Q4前進有価証券報告書
「イオンモール福岡に開店した新しいショップフォーマットのブラッシュアップを行いながら、今後の新店・既存店に展開し「ライフスタイル型」の提案を進め客数・客単価の向上を進めてまいります。」
新しいショップフォーマットを今後の新店・既存店へ展開し、ライフスタイル型の提案を通じて客数・客単価の向上を図る段階へ進んだ。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「店舗につきましては、『お客様の期待に応え続ける店舗づくり』を軸に、店舗における「品揃え」・「接客」・「利便性」の向上に努めてまいりました。」
「お客様の期待に応え続ける店舗づくり」を軸に、品揃え・接客・利便性の向上を継続している。 - FY2021-Q1再定義有価証券報告書
「店舗につきましては、『お客様の期待に応え続ける店舗づくり』を軸に、店舗における「品揃え」・「接客」・「利便性」の向上に努めてまいりました。」
従来の「新しい・楽しい売場」やサービス拡充に加え、「お客様の期待に応え続ける店舗づくり」を軸として、品揃え・接客・利便性を整理している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「需要の高まった衛生関連商品等の販売を強化するとともに、生活必需品の継続供給に努めた結果、直営既存店売上高につきましては、前年比で102.1％となりました。」
衛生関連商品の販売強化、生活必需品の継続供給を行い、直営既存店売上高は前年比102.1％となった。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「更に、本部主導での商品発注支援や、中長期的な視点での差別化の取り組みを継続して実施しております。」
本部主導の商品発注支援と、中長期的な差別化の取り組みを継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「販売戦略では、多様化するお客様のニーズに対応するべく、キャッシュレス決済の拡大と接客などを充実させ、客単価の向上を図ってまいりました。また、お客様目線での売り場作りの質の向上を図るとともに、接客教育の見直しによる「新しい・楽しい売り場」をコンセプトに、主要店舗の戦略的なリニューアルを引き続き実施いたしました。」
キャッシュレス決済、接客、接客教育、「新しい・楽しい売り場」、主要店舗の戦略的リニューアルを継続している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「販売戦略では、多様化するお客様のニーズに対応するべく、キャッシュレス決済の拡大と接客やイベントなどを充実させ、客単価の向上を図ってまいりました。」
キャッシュレス決済の拡大、接客・イベントの充実によって客単価向上を図る方針を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「多様化するお客様のニーズに対応するべく、キャッシュレス決済の拡大と接客力の向上やイベント開催などによりソフト面を充実させ、客単価の向上を図ってまいります。」
接客・イベント等のソフト面の充実を継続し、新たな具体策としてキャッシュレス決済の拡大を掲げた。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「更に、本社主導での商品発注支援や、ＳＮＳと連動した陳列など、商品戦略との連動を意識した施策を実行し、中長期的な視点での差別化に取り組んでまいりました。」
本社主導の商品発注支援やSNS連動陳列を商品戦略と結び付け、中長期的な差別化を継続している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「更に、本社主導での商品発注支援や、ＳＮＳと連動した陳列など、商品戦略との連動を意識した施策を実行し、中長期的な視点での差別化に取り組んでまいりました。」
本社主導の商品発注支援やSNS連動陳列を商品戦略と結び付け、中長期的な差別化を継続している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「更に、本社主導での商品発注支援や、ＳＮＳと連動した陳列など、商品戦略との連動を意識した施策を実行し、中長期的な視点での差別化に取り組んでおります。」
本社主導の商品発注支援やSNS連動陳列を商品戦略と結び付け、「新しい・楽しい売場」と差別化を継続している。 - FY2018-Q3前進有価証券報告書
「更に、店舗の戦略的なリニューアル、本社主導での商品発注支援や、ＳＮＳと連動した陳列など、商品戦略との連動を意識した施策により購買力向上に努めてまいりました。」
従来のキャラクター、イベント、接客教育に加え、SNS連動陳列や商品発注支援を商品戦略と結び付け、購買力向上を図った。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「引き続き、当社独自キャラクター「はっ犬ワンドゥ」の店舗への登場、参加型のイベントとして「ワークショップ」の開催、接客教育の見直しなど、ソフト面の充実を図り、当社既存店舗の魅力を引き出すための施策を行ってまいりました。」
「新しい・楽しい売場」の実現に向け、キャラクター、参加型イベント、接客教育などのソフト施策を継続している。 - FY2018-Q1再掲有価証券報告書
「また、コンセプトを「新しい・楽しい売場」とし、当社キャラクター「はっ犬ワンドゥ」の店舗への登場、参加型のイベントとして「ワークショップ」を開催、接客教育の見直しなど、ソフト面の充実を図り、当社既存店舗の魅力を引き出すための施策を行ってまいりました。」
「新しい・楽しい売場」の実現に向け、キャラクター登場、ワークショップ、接客教育の見直しなどの施策を継続している。 - FY2017初出有価証券報告書
「４Ｓ、在庫管理の徹底によるムダ取り、そしてインフラ整備による生産性の向上は継続しつつも、接客やイベント等、ソフト面の充実による客数・客単価の向上を図ってまいります。コンセプトを「新しい・楽しい売場」とし、お客様に今までのお買い物体験に加えて、新たなサービスの提供を拡大し、ブランド・ロイヤリティを高め、売上高とお客様満足度の向上を図り、長期的な差別化戦略となるよう努めてまいります。」
接客・イベント・新たなサービスの拡大により客数・客単価、ブランドロイヤリティ、売上高、顧客満足度の向上を図る販売戦略を新たに体系化した。