個人情報漏えいのお知らせとお詫び
株式会社Schoo(提出会社)
Schoo for Businessの集合学習機能、学習部屋、試用アカウントおよび一部販売代理店経由で契約されたアカウント
(問題が判明した日。個人データが閲覧可能な状態にあった期間は2020年3月30日~2024年12月23日)
(試用アカウントを利用中の顧客から報告を受け問題が判明)
5日後試用アカウントの運用不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客の試用アカウントを発行・管理していた。また、一部の販売代理店に対する運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客のIDを発行・管理していた。
会社の対応
試用アカウントによる集合学習機能の利用を停止。該当する販売代理店経由で契約されたアカウントによる集合学習機能の利用を停止。併せて該当する学習部屋を全て削除。
試用アカウントの運用を見直す。従業員への教育を徹底する。販売代理店への指示内容の再確認を行う。必要な是正を実施する。
現時点では、本件にかかる業績予想の変更はございません。
試用アカウントの運用を見直すと同時に、従業員への教育を徹底する。また、販売代理店への指示内容の再確認を行い、必要な是正を実施していく。
今後開示すべき事項が発生した場合には速やかにお知らせする。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事象の名称 | 個人情報漏えいのお知らせとお詫び |
| 発生日 | 2024年12月19日(問題が判明した日。個人データが閲覧可能な状態にあった期間は2020年3月30日~2024年12月23日) |
| 認知日・通知受領日 | 2024年12月19日(試用アカウントを利用中の顧客から報告を受け問題が判明) |
| 対象となる主体 | 株式会社Schoo(提出会社) |
| 対象拠点・対象製品 | Schoo for Businessの集合学習機能、学習部屋、試用アカウントおよび一部販売代理店経由で契約されたアカウント |
| 原因 | 試用アカウントの運用不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客の試用アカウントを発行・管理していた。また、一部の販売代理店に対する運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客のIDを発行・管理していた。 |
| 業績予想への影響 | 現時点では、本件にかかる業績予想の変更はございません。 |
| 停止した業務 | 試用アカウントによる集合学習機能の利用を停止。該当する販売代理店経由で契約されたアカウントによる集合学習機能の利用を停止。併せて該当する学習部屋を全て削除。 |
| 再発防止策 | 試用アカウントの運用を見直す。従業員への教育を徹底する。販売代理店への指示内容の再確認を行う。必要な是正を実施する。 |
| 今後の見通し | 試用アカウントの運用を見直すと同時に、従業員への教育を徹底する。また、販売代理店への指示内容の再確認を行い、必要な是正を実施していく。 |
| 続報の予定 | 今後開示すべき事項が発生した場合には速やかにお知らせする。 |
この書類が述べていない項目(14件)
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。試用アカウントの運用不備、および一部販売代理店への運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客アカウントやIDを発行・管理していたため。