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発生事実264ASchoo情報通信・サービスその他

個人情報漏えいのお知らせとお詫び

Schoo for Businessの集合学習機能で、試用アカウントや一部販売代理店経由のアカウントを利用した顧客間で、会社名・氏名などの個人データが閲覧できる状態となり、980件の漏えいが確認された。会社は該当する学習部屋を削除し、対象アカウントによる同機能の利用を停止した。

読む価値
49定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
悪化
会社の説明から読み取った方向です。
規模
980
件(漏えいが確認された個人データの総数)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

個人情報漏えいのお知らせとお詫び

対象となる主体

株式会社Schoo(提出会社)

対象拠点・対象製品

Schoo for Businessの集合学習機能、学習部屋、試用アカウントおよび一部販売代理店経由で契約されたアカウント

発生2024年12月19日

(問題が判明した日。個人データが閲覧可能な状態にあった期間は2020年3月30日~2024年12月23日)

認知・通知受領2024年12月19日

(試用アカウントを利用中の顧客から報告を受け問題が判明)

5日後
この開示2024年12月24日
原因

試用アカウントの運用不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客の試用アカウントを発行・管理していた。また、一部の販売代理店に対する運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客のIDを発行・管理していた。

会社の対応

停止した業務

試用アカウントによる集合学習機能の利用を停止。該当する販売代理店経由で契約されたアカウントによる集合学習機能の利用を停止。併せて該当する学習部屋を全て削除。

再発防止策

試用アカウントの運用を見直す。従業員への教育を徹底する。販売代理店への指示内容の再確認を行う。必要な是正を実施する。

業績予想への影響

現時点では、本件にかかる業績予想の変更はございません。

今後の見通し

試用アカウントの運用を見直すと同時に、従業員への教育を徹底する。また、販売代理店への指示内容の再確認を行い、必要な是正を実施していく。

続報の予定

今後開示すべき事項が発生した場合には速やかにお知らせする。

発生した事象
項目内容
事象の名称個人情報漏えいのお知らせとお詫び
発生日2024年12月19日(問題が判明した日。個人データが閲覧可能な状態にあった期間は2020年3月30日~2024年12月23日)
認知日・通知受領日2024年12月19日(試用アカウントを利用中の顧客から報告を受け問題が判明)
対象となる主体株式会社Schoo(提出会社)
対象拠点・対象製品Schoo for Businessの集合学習機能、学習部屋、試用アカウントおよび一部販売代理店経由で契約されたアカウント
原因試用アカウントの運用不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客の試用アカウントを発行・管理していた。また、一部の販売代理店に対する運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客のIDを発行・管理していた。
業績予想への影響現時点では、本件にかかる業績予想の変更はございません。
停止した業務試用アカウントによる集合学習機能の利用を停止。該当する販売代理店経由で契約されたアカウントによる集合学習機能の利用を停止。併せて該当する学習部屋を全て削除。
再発防止策試用アカウントの運用を見直す。従業員への教育を徹底する。販売代理店への指示内容の再確認を行う。必要な是正を実施する。
今後の見通し試用アカウントの運用を見直すと同時に、従業員への教育を徹底する。また、販売代理店への指示内容の再確認を行い、必要な是正を実施していく。
続報の予定今後開示すべき事項が発生した場合には速やかにお知らせする。
この書類が述べていない項目(14件)
業績への影響額計上する会計期間訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額再開予定日調査体制役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

試用アカウントの運用不備、および一部販売代理店への運用指示の不備により、同一の管理アカウント配下で複数社の顧客アカウントやIDを発行・管理していたため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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