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滋賀県長浜市と立地協定を締結 広域自治体をカバーするシェアード型BPOセンターを新設

子会社が滋賀県長浜市と立地協定を締結し、周辺自治体の業務をまとめて受託する新しいBPOセンターを長浜市に開設する。センターは2023年3月の開設を予定している。

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発表された内容

シェアード型BPOサービス自治体スマートカウンター・オンライン窓口BPOセンター 長浜
適用分野(この発表が対象とする用途)
自治体業務行政サービスに関するコールセンター業務オンライン窓口ワクチンの問い合わせ対応マイナンバーカードの申請サポート
提供開始日2023年3月(開設予定)
契約締結日2022年9月22日
相手先と当社の関係
エスプール2471
当社との関係

子会社の株式会社エスプールグローカルが、滋賀県立会いのもと長浜市と立地協定を締結。株式会社エスプールグローカルは当社の100%子会社。

相手先滋賀県長浜市

滋賀県の自治体。その他の所在地・代表者等は非開示。

拠点(この発表が示した場所)

〒526-0847 滋賀県長浜市山階町271-1 イオン長浜

約40名を採用予定。全国12拠点目。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名シェアード型BPOサービス、自治体スマートカウンター・オンライン窓口、BPOセンター 長浜
相手先滋賀県長浜市
相手先の概要滋賀県の自治体。その他の所在地・代表者等は非開示。
当社との関係子会社の株式会社エスプールグローカルが、滋賀県立会いのもと長浜市と立地協定を締結。株式会社エスプールグローカルは当社の100%子会社。
契約締結日2022年9月22日
提供開始日2023年3月(開設予定)
適用分野自治体業務、行政サービスに関するコールセンター業務、オンライン窓口、ワクチンの問い合わせ対応、マイナンバーカードの申請サポート
拠点所在地〒526-0847 滋賀県長浜市山階町271-1 イオン長浜
拠点の規模約40名を採用予定。全国12拠点目。
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限定量的な効果利用実績業績への影響出典

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会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

複数の自治体から同一業務を集約して受託し、広域自治体のDX推進と、市の垣根を越えた効率的な広域行政アウトソーシングを進めるため。

このページの読み方

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