Komori
その他開示2359コア情報通信・サービスその他

山口市と災害時の電話対応における生成AI活用実証を実施

株式会社コアは山口市と、災害時の電話対応を生成AIで支援する実証実験を実施し、音声の文字起こしや報告書の自動作成、多言語対応などを検証した。報告書作成時間を7割程度削減できる可能性など、一定の効果を確認したが、本格導入はまだ決まっていない。

読む価値
64注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。
規模
70
%(報告書作成時間の削減可能性、7割程度)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

生成AIを活用した電話受付支援システム
適用分野(この発表が対象とする用途)

自治体の災害時電話対応、防災・危機管理、災害情報の収集・報告、多言語対応

会社が数字で示したこと
定量的な効果

報告書作成時間が7割程度削減される可能性。文字起こしの正確性3.9/5、業務支援の効果3.8/5、最高評価回答者85%。

利用実績

実証実験には発災時に対応する担当リーダー4名を含め、対応予定者の半数以上が参加。

相手先と当社の関係
コア2359
当社との関係

災害時の電話対応の効率化・初動対応の迅速化を目的とした実証実験で連携。

相手先山口県山口市(防災危機管理課)

山口県山口市の防災危機管理課。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。

拠点(この発表が示した場所)

山口県山口市 防災危機管理課

業績への影響

業績・経営指標の進捗・予想については決算短信等を参照すると記載。本件の業績影響額は非開示。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

アンケートの平均値(社内実証アンケートと読めるが、調査名・実施主体の詳細は非開示)

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名生成AIを活用した電話受付支援システム
相手先山口県山口市(防災危機管理課)
相手先の概要山口県山口市の防災危機管理課。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
当社との関係災害時の電話対応の効率化・初動対応の迅速化を目的とした実証実験で連携。
適用分野自治体の災害時電話対応、防災・危機管理、災害情報の収集・報告、多言語対応
拠点所在地山口県山口市 防災危機管理課
定量的な効果報告書作成時間が7割程度削減される可能性。文字起こしの正確性3.9/5、業務支援の効果3.8/5、最高評価回答者85%。
利用実績実証実験には発災時に対応する担当リーダー4名を含め、対応予定者の半数以上が参加。
業績への影響業績・経営指標の進捗・予想については決算短信等を参照すると記載。本件の業績影響額は非開示。
出典アンケートの平均値(社内実証アンケートと読めるが、調査名・実施主体の詳細は非開示)
この書類が述べていない項目(8件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

災害時の電話対応の効率化・初動対応の迅速化、聞き洩らしの防止、入力情報の正確性確保、迅速な情報共有、職員の心理的負担軽減を目的として、山口市と連携して実証実験を実施した。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
山口市と災害時の電話対応における生成AI活用実証を実施|コア(2359)の適時開示 | Komori