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PKSHA Speech InsightPKSHA Knowledge StreamPKSHA FAQ
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター業務、住宅設備設計・再エネ設備工事・アフターメンテナンスなどの住まい特化BPO
提供開始日2026年7月15日（導入済み。特定のシェアード窓口に先行導入）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
応対後の記録作業にかかる時間の大幅短縮、応答率の向上を見込む（具体的数値は非開示）
相手先と当社の関係
エプコ2311
当社との関係
PKSHA Technologyが提供するAI音声認識ツールをエプコが導入する取引関係。資本関係・人的関係は非開示。
相手先株式会社PKSHA Technology（証券コード：3993）
本社：東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F、代表者：代表取締役 上野山勝也。AIソリューション、AI SaaS、AI Powered Worker事業を展開。
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | PKSHA Speech Insight、PKSHA Knowledge Stream、PKSHA FAQ |
| 相手先 | 株式会社PKSHA Technology（証券コード：3993） |
| 相手先の概要 | 本社：東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F、代表者：代表取締役 上野山勝也。AIソリューション、AI SaaS、AI Powered Worker事業を展開。 |
| 当社との関係 | PKSHA Technologyが提供するAI音声認識ツールをエプコが導入する取引関係。資本関係・人的関係は非開示。 |
| 提供開始日 | 2026年7月15日（導入済み。特定のシェアード窓口に先行導入） |
| 適用分野 | コンタクトセンター業務、住宅設備設計・再エネ設備工事・アフターメンテナンスなどの住まい特化BPO |
| 定量的な効果 | 応対後の記録作業にかかる時間の大幅短縮、応答率の向上を見込む（具体的数値は非開示） |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。限られた人材でもBPO事業の成長を支えられる仕組みをつくり、コンタクトセンターの生産性と対応品質を高めるため。新規案件の追加に伴って応答率に課題が生じており、後処理業務を短縮してより多くの問い合わせに対応する必要があったため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。