CSSホールディングス（2304）・方針再定義
質の高いおもてなしと最適なサービスの提供
FY2017に初出。4回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2023。
4記載
7年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客満足・信頼につながる高品質な商品・サービスの提供21社が書いているテーマ・逆風0社・追い風22社
CSSホールディングスがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2023年。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2025年。10社中2社が悪化側に。
直近の記載が「再定義」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている21社のうち14社を表示しています。上の文は21社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2023再定義有価証券報告書
「私たちCSSグループはミッション “Support the Hospitality” のもと、ホスピタリティとは一方通行のものではなく、共に喜びを共有するという「相互満足」があってこそ成立することを前提に、私たちは、人々の夢や感動、喜び・楽しみ、安心・やすらぎの質を高め、活力に満ちた社会を実現することを約束しています。」
従来の「最適なサービス」という経営方針に加え、「Support the Hospitality」「相互満足」を軸とするミッションへ表現が拡張された。 - FY2019再掲有価証券報告書
「現在では６つの事業会社からなるグループを形成し、お客様に「最適なサービス」を提供するための環境を実現することを経営方針の柱として掲げております。」
「最適なサービス」を提供する環境の実現を経営方針の柱とする姿勢が継続した。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「このような環境下にあって当社グループは、お客様のニーズを的確にとらえ、商品の充実とサービスの品質維持に努めることで、売上及び営業利益については前年を上回ることとなりましたが、経常利益については前年を下回りました。」
顧客ニーズを捉えた商品充実とサービス品質の維持に努める方針が、当四半期の業績説明でも継続して示された。 - FY2017初出有価証券報告書
「当社グループは、お客様の「最適なサービス」を提供するための環境を実現することを経営方針の柱とし」
設立以来の「質の高い“おもてなし”の創造」を踏まえ、顧客への最適なサービス提供を経営方針の柱として明示した。