「顧客満足創造企業」の具現化
FY2016に初出。22回の記載のうち19回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2026年。11社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに23社。
- FY2025再掲有価証券報告書
「現場・お客さまに真摯に向き合い、対応してきたことが、このような業績に結びついたと考えている。」
顧客に向き合い、顧客ニーズに応える姿勢を継続している。 - FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更がないとの記載を継続している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更がないと記載している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等について重要な変更がないと記載している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「当第１四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等について重要な変更がないと記載している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等について重要な変更がないと記載している。 - FY2021再定義有価証券報告書
「『「自ずと人が集まる、自ずと技術が集まる、自ずと社会からの注目が集まる」より魅力的な会社』、そして、『仕事に「やりがい・働きがい」を感じ「情熱・誇り」を持つことができる会社』『事業にかかわる全ての人とその家族が「幸せ」に暮らせる会社』」
従来の「顧客満足創造企業」の具現化から、魅力的な会社、働きがいのある会社、関係者と家族が幸せに暮らせる会社という会社像へ表現を広げている。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更がないと記載している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
顧客満足創造に関係する経営方針・経営戦略等に重要な変更はないと記載している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更はないと記載している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更はないと記載している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「当第１四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更はないと記載している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更はないと記載している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針について重要な変更はないと記載している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「当第１四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について、重要な変更はないと記載している。 - FY2018再定義有価証券報告書
「お客様からの信用を倍増し、お客様と共に進化することで」
「顧客満足創造企業」の具現化という従来の標語から、顧客信用の倍増と顧客との共進化という表現へ置き換えられている。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等について重要な変更はないと記載している。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について、重要な変更はない。」
「顧客満足創造企業」の具現化に関係する経営方針・経営戦略等に重要な変更はないと記載している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「当社グループは、取り巻く経営環境が刻一刻と大きく変化していく中で、将来に向けてこれまで培ってきた強みを更に磐石なものにするとともに、必要な事業基盤の整備強化を進め、「顧客満足創造企業」の具現化を目指していく。」
培ってきた強みの強化と事業基盤の整備強化を通じ、「顧客満足創造企業」の具現化を引き続き目指している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「当社グループは、取り巻く経営環境が刻一刻と大きく変化していく中で、将来に向けてこれまで培ってきた強みを更に磐石なものにするとともに、必要な事業基盤の整備強化を進め、「顧客満足創造企業」の具現化を目指していく。」
培ってきた強みの強化と事業基盤の整備強化を通じ、「顧客満足創造企業」の具現化を引き続き目指している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「当社グループは、取り巻く経営環境が刻一刻と大きく変化していく中で、将来に向けてこれまで培ってきた強みを更に磐石なものにするとともに、必要な事業基盤の整備強化を進め、「顧客満足創造企業」の具現化を目指していく。」
強みの強化と事業基盤の整備強化を通じて、「顧客満足創造企業」の具現化を目指す方針を再掲している。 - FY2016初出有価証券報告書
「必要な事業基盤の整備強化を進め、「顧客満足創造企業」の具現化を目指していく。」
事業基盤の整備強化を通じた顧客満足の実現を目標としている。