シンカ（149A）・施策再掲
顧客コミュニケーションの記録・整理・一元管理
FY2023に初出。2回の記載のうち1回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
2記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客コミュニケーションの記録・整理・一元管理2社が書いているテーマ・逆風0社・追い風2社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに0社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2025再掲有価証券報告書
「当社は「カイクラ」を通して、顧客との様々なチャネルによるコミュニケーションを自動で記録・整理し一元管理し、必要な時にこれを参照できるようにすることで、顧客とのコミュニケーションロスやクレームを減らし、カイクラユーザーと顧客の双方の満足度を向上させる」
顧客情報、電話、SMS、ビデオ通話、携帯電話、メール等のコミュニケーション履歴を自動で記録・整理し、一元管理する中核施策を継続している。 - FY2023初出有価証券報告書
「顧客との様々なチャネルによるコミュニケーションを自動で記録・整理し一元管理し、必要な時にこれを参照できるようにする」
「カイクラ」を中核として、電話、SMS、ビデオ通話、携帯電話、メールなどの履歴を顧客情報と関連付けて管理する施策。