お客様が必要とするオンリーワンカンパニー
FY2016に初出。5回の記載のうち4回が「再掲」。直近の記載はFY2018。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2022年。6社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに10社。
- FY2018再掲有価証券報告書
「お客様のライフサイクルやさまざまなライフステージにおける如何なる住まい方に対しても、“お客様だけのオンリーワン”のくらしを実現します。また一度顧客となったお客様に対し、当社の持つネットワーク、顧客管理システムにより“住生活の一生のパートナー”としての役割を果たしてゆきます。」
ライフステージ別の提案と顧客管理システムを通じた一生のパートナーという企業目標を再確認している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「お客様のライフサイクルやさまざまなライフステージにおける如何なる住まい方に対しても、“お客様だけのオンリーワン”のくらしを実現します。また一度顧客となったお客様に対し、当社の持つネットワーク、顧客管理システムにより“住生活の一生のパートナー”としての役割を果たしてゆきます。」
ライフステージ対応と顧客管理システムを通じた一生のパートナーという企業目標を再確認している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「戸建・マンション・リフォーム・賃貸福祉をはじめ、既存住宅流通、子育て支援、高齢者向けサービスまで幅広く事業展開を行なう「総合“住生活”提案企業」としての企業特長を活かした「Best Life コンシェルジュ」営業により、お客さまのいかなる要望に対しても「オンリーワンの暮らし」をご提案いたします。」
幅広い事業展開とBest Life コンシェルジュ営業を通じて、顧客ごとのオンリーワン提案を行う方向性を維持している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「リニューアル流通事業、ライフサポート事業、フロンティア事業の３事業を新規事業分野と掲げ、主力事業である「戸建事業」「賃貸福祉事業」「リフォーム事業」「マンション事業」を含めた７事業で、”“住まい”と“暮らし”に関連するお客様のお困りごとを解決する事業への取り組みを推進しております。」
既存4事業に新規3事業を加えた7事業を通じて、社会から必要とされる企業を目指す方向性を具体化している。 - FY2016初出有価証券報告書
「住まいに関わる事業領域として、「マンション」「戸建住宅」「賃貸福祉」「住宅リフォーム」に加え、今後の我が国の社会情勢や人口動態等から拡大が予測される「リニューアル流通」「ライフサポート」「フロンティア事業（エコエネルギー、ＯＥＭ、海外事業）」を通して、社会から必要とされるオンリーワンカンパニーを目指します。」
既存4領域にリニューアル流通、ライフサポート、フロンティア事業を加えた事業領域の拡張を通じて企業像を実現する。