通信販売事業において、新商品・新ブランドの投入に加え、社内業務プロセスやコミュニティ連携を見直し、事業基盤と収益性の再構築を図る取り組み。商品・販促拡大だけでなく、ブランド再構築と業務運営改革を一体で扱う。