富裕層向け個別相談とIT・地域別店舗運営による顧客サービス強化

富裕層を含む顧客層に対し、専門部署・外部専門家と連携した個別相談、マイページなどのIT活用、地域特性に応じた店舗運営を組み合わせて顧客サービスを高める継続的な取り組み。